Windows 7 de fábrica

[PierreN]

Olá, atualizei meu computador para o Windows 10. Comecei a ter problemas então resolvi reinstalar o Windows 10. O problema é que a licensa que vem na torre não é válida para o Windows 10, é apenas para o Windows 7 que vem de fábrica com o computador. Tentei utilizar os CDs que vem com o computador mas não consegui reinstalar o Windows 7 com eles. Assim, estou sem poder usar o Windows original. Como faço para pedir uma cópia da versão de Windows 7 que vem instalado de fábrica?

Obrigado

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo,

Basta seguir este procedimento abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-desktops/Solicita%C3%A7%C3%A3o-e-Envio-de-M%C3%A...

Att,