hp 19-2304 aio

DigoXIII · ‎02-09-2015

Olá apos a instalação do windows 7 no hp 19-2304 o driver de wireless simplesmente não instala e não encontro alternativo em lugar algum, e o mais estranho o dispositivo nem aparece no gerenciador como se não existisse já atualizei todo o windows 7 e o problema persiste!

Alguma ideia?

PS: esse modelo não possui drivers em sua página de produto.

Fabio_L32 · ‎04-09-2015

Olá amigo,

Isso mesmo, garantia apenas no País de origem de aquisição.

Att,

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Fabio_L32 · ‎02-09-2015

Olá,

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 8), ou também com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

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DigoXIII · ‎02-09-2015

Já Fiz isso, não funcionou. alem desses o hp support drivers, o 3dp net e o driver easy .

O problema e que como dito acima o dispositivo não aparece na lista do gerenciador de dispositivos do windows

Fabio_L32 · ‎02-09-2015

Olá amigo,

o Sistema original do produto também é Windows 7 ?

No aguardo

Att,

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DigoXIII · ‎02-09-2015

Veio de fabrica com windows 8.1 mas foi removido sem deixar vestigios, e foi intalado windows 7.

instalei o windows 8 para fazer um teste e não resolveu fiz o update para 8.1. e nda também.

Fabio_L32 · ‎02-09-2015

Olá amigo,

A garantia não irá cobrir Software, já que a HP exige que durante o suporte, tenha os Sistemas Originais instalados.

Tanto que menciona que pelo Linux e Windows 8.1 acessam normalmente.

O que pode ocorrer neste caso é realmente não ter o driver para este Sistema Operacional.

Veja como ultima tentativa, buscar o driver pelo PCI VEN

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/LOCALIZANDO-DRIVERS-Como-Consultar-o-f...

Att,

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DigoXIII · ‎04-09-2015

"Tanto que menciona que pelo Linux e Windows 8.1 acessam normalmente. "

Este foi um fato mencionado pelo cliente que estava levando em consideração mas fiz os mesmos testes com o ubuntu 15.04 e 14.04 e windows 8.1 em nenhum sistema operacional o ouve detecção do hardware de wifi

Creio que o mesmo esteja com problemas, segundo o cliente foi comprado nos estados unidos a garantia é só lá?

Fabio_L32 · ‎04-09-2015

Olá amigo,

Isso mesmo, garantia apenas no País de origem de aquisição.

Att,

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