cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 2
1.623Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

programas hp

olá, sou proprietário de um HPs5100br e tenho duvida quanto á função de alguns programas HP que são instalados de fábrica, são eles:

-HP active support library

-HP  customer experience enhancements

-HP odometer

-Hp support information

 

gostaria de saber qual a função de cada um deles, pois como meu disco está um tanto cheio, resolvi abrir todo o espaço que for possível.pretendo manter apenas o hp update e o hp total care, seu eu fizer a desinstalação daqueles programas afetará a função destes ultimos que quero manter?

desde já, grato.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
1.583Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

programas hp

Olá Henrique, não sei se vou falar com certeza sobre todos eles exatamente de forma correta, mas vou tentar explicar cada um e sua função de acordo com o que já pude observar e em alguns casos baseado em relatos pesquisados. Eles são aplicativos utilitários que dependendo do cliente podem ser úteis ou dispensáveis, fica a seu critério. Vamos às explicações:

 

HP Active Support Library - É um complemento semelhante ao HP Support Assistant (seu sucessor) que consiste num conjunto de ferramentas onde nós clientes podemos diagnosticar e resolver determinados problemas que ocorrem no computador, como uma central de gerenciamento do funcionamento da máquina. Geralmente este aplicativo é encontrado em modelos com o sistema Windows Vista.

 

HP Customer Experience Enhancements - Imagino que seja um aplicativo para reportar problemas ou enviar informações de sua experiência de uso do produto, assim como existem em outros programas como forma de enviar dados anonimamente sobre o uso do software. A Microsoft usa algo parecido para coletar dados do computador e de como o usuário usa determinado serviço ou aplicativo dela.

 

HP Odometer - É uma espécie de hodômetro como o próprio nome diz marca diversos aspectos do histórico do computador, como o número de recuperações de sistema efetuados e outras estatísticas que podem não ser tão essenciais assim.

 

HP Support Information - É um aplicativo mínimo que informa informações exclusivas e específicas da sua máquina como modelo, código do produto, número de série, informações sobre instalação e montagem, ID de Serviço e linha do modelo (ex: Pavilion). Você acessa esta informação apertando o atalho Ctrl + Alt + S. Se você já anotou estes dados em local seguro pode ser dispensável.

 

Ou seja, se o seu espaço (ou a falta dele) está num nível crítico e estes aplicativos liberarem espaço significativo e que irá ajudar a aliviar o computador, acredito que deva apenas manter o primeiro que é mais importante e em alguns casos essencial (ele está relacionado ao HP Update e talvez ao Total Care), embora todos possam ser removidos sem afetar o funcionamento do computador. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
1.584Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

programas hp

Olá Henrique, não sei se vou falar com certeza sobre todos eles exatamente de forma correta, mas vou tentar explicar cada um e sua função de acordo com o que já pude observar e em alguns casos baseado em relatos pesquisados. Eles são aplicativos utilitários que dependendo do cliente podem ser úteis ou dispensáveis, fica a seu critério. Vamos às explicações:

 

HP Active Support Library - É um complemento semelhante ao HP Support Assistant (seu sucessor) que consiste num conjunto de ferramentas onde nós clientes podemos diagnosticar e resolver determinados problemas que ocorrem no computador, como uma central de gerenciamento do funcionamento da máquina. Geralmente este aplicativo é encontrado em modelos com o sistema Windows Vista.

 

HP Customer Experience Enhancements - Imagino que seja um aplicativo para reportar problemas ou enviar informações de sua experiência de uso do produto, assim como existem em outros programas como forma de enviar dados anonimamente sobre o uso do software. A Microsoft usa algo parecido para coletar dados do computador e de como o usuário usa determinado serviço ou aplicativo dela.

 

HP Odometer - É uma espécie de hodômetro como o próprio nome diz marca diversos aspectos do histórico do computador, como o número de recuperações de sistema efetuados e outras estatísticas que podem não ser tão essenciais assim.

 

HP Support Information - É um aplicativo mínimo que informa informações exclusivas e específicas da sua máquina como modelo, código do produto, número de série, informações sobre instalação e montagem, ID de Serviço e linha do modelo (ex: Pavilion). Você acessa esta informação apertando o atalho Ctrl + Alt + S. Se você já anotou estes dados em local seguro pode ser dispensável.

 

Ou seja, se o seu espaço (ou a falta dele) está num nível crítico e estes aplicativos liberarem espaço significativo e que irá ajudar a aliviar o computador, acredito que deva apenas manter o primeiro que é mais importante e em alguns casos essencial (ele está relacionado ao HP Update e talvez ao Total Care), embora todos possam ser removidos sem afetar o funcionamento do computador. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação