Desligando por aquecimento sem estar quente

[Skywalkye]

A alguns dias do nada meu tabelt que esta fora da garantia começou a desligar por motivo de aquecimento

Ele só funciona corretamente se conectado ao carregador fora se tiro o conector já aparece a MSG de desligamento por aquecimento 

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Skywalkye, bom dia !

Recomendo que faça um reset geral dele para tentar resolver o problema:

Tablets HP - Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet (Android KitKat, Jelly Bean)

https://support.hp.com/br-pt/product/HP-7.1-Tablet/6878896/model/7059886/document/c04274418/

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Skywalkye]

Resetei 2x da primeira não deu resultado da segunda tbm não porem fiquei 2 dias sem usar o tablet e ate agora não desligou

[Ronaldo_Ferr]

@Skywalkye

Voltou a ocorrer o problema após o reset que realizou amigo ?

Me avise como ficou independente do resultado.

No aguardo

[Skywalkye]

desculpe a demora, durante um tempo adianto, so que volto a desliga sozinho.

hj msm ele gelado por causa do ar condicionado  esta desligando.

fiz os 2 resets pela config e hard reset com volume up + power

como ja havia informado so fik ligado conectado ao carregador

[Ronaldo_Ferr]

@Skywalkye

Nesse caso o ideal é que um técnico faça uma analise.

Ele ainda está em garantia ?

Caso não esteja, me informe sua cidade para eu indicar algum local mais próximo.

No aguardo

[Skywalkye]

hj nem no carregador esta funfando, nao esta na garantia, e de segunda mao, mas ouvi dizer q este modelo acontece mt isso, moro no rio de janeiro 

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

@Skywalkye

Seguem contatos das empresas de reparo no RJ:

Decatron Macaé	22 2791-6772	RUA NICOMEDES DE SOUZA RIBEIRO, 174, Costa do Sul	Macaé	RJ
MULTIPLUS Rio de janeiro RJ	21 2543-7516	Rua da Passagem, 83 - 3 andar - Botafogo	Rio de Janeiro	RJ
MULTIPLUS Volta Redonda RJ	24 3347 4326	Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado	Volta Redonda	RJ
PRINTER Rio de Janeiro RJ	21 2107-7760	R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO	Rio de Janeiro	RJ
SJTECH Rio de janeiro RJ	21 2238-9439	RUA FARIAS BRITO, 27  - Grajaú	Rio de Janeiro	RJ

E tenho essas mas em SP especializadas nesse tipo de produto:

Para Tablets Fora de Garantia (não importados)

SMS Infocomm Serviços

Tel:  (11) 2078-9999 (Opção 5)

Endereço: Não disponível (atendimento somente por telefone)

Cobertura nacional

TSI Informática

Rua dos Pinheiros, 382

Jardim Paulista - São Paulo

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/ ou Email: tsi@tsi-informatica.com.br

Cobertura nacional

Compway  Informática

Rua Bagé, 40

Vila Mariana São Paulo - SP

Tel: (11) 3463-7353 / (11)3463-7352

http://compway.com.br/loja/  ou Email: solucoeshp@compway.com.br

Espero que lhe ajudem !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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