Não consigo resetar tablet hp8 1401

lauraotto · ‎20-03-2020

Esqueci o padrão do meu celular. Quando coloco o login da minha conta Google diz que usuário ou senha estão incorretos (é o e-mail que uso todo dia).

Olhei no suporte como se faz o reset. Já tentei de tudo:

Liga/desliga com aumentar volume, com abaixar volume, com os dois, e nada. Óbvio que com o tablet desligado.

Eu tento fazer esse procedimento e o tablet liga, ao invés de aparecer a tela preta de resetar!!!!!!

Eu só queria conseguir ler os meus livros agora nesse período de isolamento. AJUDEM PLEASE

Ronaldo_Ferr · ‎20-03-2020

Olá @lauraotto , boa noite amiga !

Veja se as dicas do documento abaixo podem lhe ajudar:

Tablets, notebooks e computadores All-in-One HP - O que fazer se você esquecer a senha de login, o padrão ou o PIN (sistema operacional Android)

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-8-tablet/6878907/model/6875546/document/c04496829

Se não funcionar, siga as orientações abaixo para tentar restaurar:

Tablets HP - Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet (Android KitKat, Jelly Bean)

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-8-tablet/6878907/model/6875546/document/c04274418

Espero que lhe ajude !

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Ronaldo_Ferr · ‎20-03-2020