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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Mensagem 11 de 15
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Re: Ainda é possível atualizar?

Rodolfo,

Eu já tentei fazer esse procedimento, na tela aparece o boneco do Android e uma frase: sem comando.
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Mensagem 12 de 15
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Re: Ainda é possível atualizar?

Oi, AdrianoIris, 

 

Grave um vídeo ou tirar uma foto da tela do Tablet e poste aqui para ver como está.

 

Você não consegue mais entrar no menu de Recuperação?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 13 de 15
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Re: Ainda é possível atualizar?

WhatsApp Image 2019-08-15 at 14.28.00.jpeg

 

 

É essa a imagem que aparece. Não consigo entrar no modo do boot de forma alguma.

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Mensagem 14 de 15
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Re: Ainda é possível atualizar?

Isso, Não consigo entrar no modo de recuperação. Como Procedo?

 

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Mensagem 15 de 15
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Re: Ainda é possível atualizar?

Oi, AdrianoIris, 

 

Acesse essa documentação:

 

Tablets HP - Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet

 

Vá até o final da página e escolha o modelo do seu tablet.

 

Se mesmo assim não funcionar, recomendo levar para um técnico, pois eles possuem programas que reinstalam o Android a partir do computador, esse processo é um pouco complicado e se não fizer com cuidado pode danificar o Tablet, por isso recomendo o técnico.

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Nota para problemas comuns em Tablets
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