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Comunicados

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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
4.403 Exibições

Solucionado!

Tela tremendo - Tablet HP 8 1401

em ‎26-11-2018 10:38 AM

Produto: Tablet HP 8 1401
Sistema Operacional: Other

Olá, meu Tablet HP 8 1401 (Android 4.2.2)

está com a tela tremendo, de cima pra baixo.

 

-Consigo usar o touch em toda a tela normal, o tablet não teve nenhuma queda, isso começou do nada.

-Já retirei a capa dele, e o cartão de memória, já entrei no modo de segurança e tbm já restaurei para os padrões de fábrica. Nada funcionou.

 

Tem algo que eu mesma possa fazer para consertar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Tela tremendo - Tablet HP 8 1401

em ‎28-11-2018 04:08 PM

Olá @6lauc1a,

 

Obrigado pelos testes

 

Neste caso, recomendo verificar com um assistente

 

Tem esses que nosso colega @Ronaldo_Ferr indica no post aos users:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

 

Espero que ajude

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Tela tremendo - Tablet HP 8 1401

em ‎26-11-2018 11:43 AM

Olá @6lauc1a,

 

Agradecemos pela postagem

 

Há estes procedimento de restauração de Fábrica que pode ajudar

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c04274418

 

Em caso negativo, me informe

 

No aguardo


Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Solucionado!

Tela tremendo - Tablet HP 8 1401

em ‎28-11-2018 01:25 PM

 

Fábio, não funcionou mesmo restaurando.

 

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Tela tremendo - Tablet HP 8 1401

em ‎28-11-2018 04:08 PM

Olá @6lauc1a,

 

Obrigado pelos testes

 

Neste caso, recomendo verificar com um assistente

 

Tem esses que nosso colega @Ronaldo_Ferr indica no post aos users:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

 

Espero que ajude

 

Att,

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação