cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Tutor
Tutor
13 5 1 2
Mensagem 1 de 15
1.798 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Touchscreen Slate 6 6000 não funciona corretamente !

Comprei esse aparelho e desde que tirei da caixa não me parece um produto HP,  mas sim um celular chinês de 3a. qualidade. O pior é que o touch não tem sensibilidade, os botões virtuais tem que ser prensados para funcionar. Alguma dica de atualização ou outra maneira para resolver o problema?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
13 5 1 2
Mensagem 12 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

Touchscreen Slate 6 6000 não funciona corretamente !

No outro forúm sobre o assunto o problema foi resolvido totalmente - eu fiz o procedimento indicado e o meu ficou nota 10. Paguei um bom preço e o custo benefício é excelente. Mudei totalmente o meu ponto de vista sobre o produto, tenho usado direto e a bateria dura muito, Wifi e 3g sensíveis e sempre "em pé", acabei achando uma capa de couro no Mercado Livre... Tô feliz !!!

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
14 RESPOSTAS 14
Reitor Reitor
Reitor
31,932 20,695 4,036 6,001
Mensagem 2 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

Touchscreen Slate 6 6000 não funciona corretamente !

Olá amigo,

 

Se o produto não confere com a descrição mencionada, recomendo a devolução e não aceitação.  

 

Pois os produtos da HP, vem com embalagens originais e descrição conforme a venda pelo site. Você comprou por qual revendedor ? 

 

No aguardo.

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
13 5 1 2
Mensagem 3 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

Touchscreen Slate 6 6000 não funciona corretamente !

Acostumei-me, desde o tempo das calculadoras com display de led, antes mesmo da HP41,,a produtos  HP como de alta qualidade. Esse produto (Slate 6) me parece frágil e tem problemas desde o momento em que é ligado. Comprei no submarino, e como é usual no Brasil, temos 7 dias depois da demissão da NF para devolver, mas recebemos depois disso...Bem, o problema não é na embalagem ou no Submarino, mas na falta de sensibilidade do touchscreen, os botões virtuais tem que ser pressionados com muita insistência para funcionar e  não funciona direito na tela toda, se o aparelho não estiver na mão. Parece-me um problema da tela capacitiva. Existe solução? Tem algum ajuste disso? Obrigado, desde já!

 

 

 

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
31,932 20,695 4,036 6,001
Mensagem 4 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

Touchscreen Slate 6 6000 não funciona corretamente !

Olá amigo,

 

Mas todas as funções, ocorrem por exemplo força ao tentar usar as funções ? 

 

Ou alguma em específico, veja no manual a possibilidade de restore de fábrica, se ainda ocorrer, pode ser falha física.

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
13 5 1 2
Mensagem 5 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

Touchscreen Slate 6 6000 não funciona corretamente !

Se estiver segurando o aparelho na mão, funciona razoavelmente a tela, mas os botões virtuais na parte inferior são bastante insensíveis. Se ele estiver em uma superfície e tentar usar (sem estar com o aparelho na mão, é praticamente impossível usar. Vou tentar o reset total e ver o que ocorre. Mas a HP não acompanha seus usuários? Não são poucas as reclamações sobre isso. Se tivesse lido antes, não compraria. Mas nunca imaginei que um aparelho HP tivesse problemas assim...
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
31,932 20,695 4,036 6,001
Mensagem 6 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

Touchscreen Slate 6 6000 não funciona corretamente !

Ok,

 

Realize os testes e nos informe.

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
13 5 1 2
Mensagem 7 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

Touchscreen Slate 6 6000 não funciona corretamente !

Infelizmente, após remover o cartão de memoria e chip da operadora de telefonia movel , apliquei o reset total via "fazer backup e redefinir" do S.O. Android e não notei nenhuma melhora. Os botões virtuais mal funcionam e fora da mão o aparelho raramente responde. Como devo proceder? Procurar uma assistência técnica e ficar sem celular até o retorno? No aguardo, obrigado.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Estudante Top
3 2 0 1
Mensagem 8 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

Touchscreen Slate 6 6000 não funciona corretamente !

Acabei de comprar o mesmo aparelho e notei essa aparente imprecisão nas teclas virtuais fixas, mas já havia lido reclamação e tbm esclarecimento de outras pessoas, que disseram que a questão mesmo é Acertar o Posicionamento do toque, nós acertarmos ao clicar sobre eles. Ainda não tenho a melhor relação com esses botões, mas já sei que devo tentar sempre clicar mais ao alto deles... Isso incomoda, mas....
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Estudante Top
2 2 0 2
Mensagem 9 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

Touchscreen Slate 6 6000 não funciona corretamente !

Eu também adiquiri este aparelho e só vi problemas:

  1. Ele perde o sinal da rede móvel várias vezes durante o dia. As vezes ele volta a ler a rede se o android é reiniciado.
    2. Não lê a rede móvel quando estou em roaming.
  2. O GPS não é preciso, pois ele perde o sinal do satélite várias vezes durante a navegação.
  3. Algumas vezes aparece uma tela preta com a mensagem "Fastboot Mode" e o equipamento trava. Para desligar o aparelho só tirando bateria.  Tenho que retirar a bateria e recolocá-la algumas vezes até que ele volte a funcionar.


A câmera é ruim e não parece ter a resolução proposta, e o desempenho do processador Quad Core 1,2 GHz com Memória 1 GB de SDRAM DDR2 deixa a desejar. Em resumo, o aparelho realmente não tem a costumeira qualidade HP vista nos outros produtos da marca, isso sem mencionar o suporte técnico deficiente para esse produto. Abri um chamado em 06/01/15 e até a presente data não recebi nenhum contato do suporte técnico.
DECEPCIONANTE...

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Estudante Top
3 2 0 1
Mensagem 10 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

Touchscreen Slate 6 6000 não funciona corretamente !

Particularmente, não tenho nada desses problemas, WBozzi. Sobre o wi-fi, já sei que as oscilações são sempre multifatoriais..., é ideal reiniciar o roteador ou desligar e religar o wi-fi do HP, ou ainda pode ser o caso de mudar as configurações na página online do roteador, como por exemplo o CANAL de transmissão..., para evitar conflito com os sinais de outros aparelhos... Quanto ao suporte da fabricante minha experiência foi a melhor possível, com direito a retorno da ligação por um técnico, depois do primeiro atendimento. Não sou mesmo dos usuários de smartphone mais exigentes, mas falo tudo isso com consciência de quem tem experiências...
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação