Conectar dois Monitores HDMI - HD Pavilion 15

[DennysFL]

Ola,

Tenho um HP Pavilion 15-cw0xxx e gostaria de conectar 2 monitores nele. 

Assim, eu usaria apenas os 2 monitores (1 duplicado e 1 extendido) e nao mais a tela do Notebook.

Comprei um USB C to HDMI Adaptor 4K@60Hz(30Hz), Eafing Dual HDMI Extender  mas nao funcionou. Apenas 1 dos monitores funcionou corretamente (Extendido).

1) Qual dispositivo eu tenho que ter para ligar 2 monitores no meu Notebook (Só tem uma saída HDMI)?

2) Eu preciso fazer alguma configuração para que o sistema reconheça os dois monitores?

Obrigado

Dennys

[Rodolfo_A]

Oi, DennysFL, 

Qual o modelo exato do notebook?

Poderia tirar uma foto para ver o adaptador e postar aqui?

[DennysFL]

Ola Rodolfo_A,

O Notebook:

HP Pavilion - 15-cw0509sa

O Adaptador:

https://www.amazon.co.uk/gp/product/B088R4XPYS/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1

Os dois monitores:

https://www.benq.eu/en-eu/monitor/business/bl2283.html

Coloquei os links porque acho que pode ser mais util/facil.

Obrigado,

Dennys

[Rodolfo_A]

Oi, DennysFL, 

Pode ser que esse adaptador não seja compatível com seu notebook, pela descrição, alguns produtos são compatíveis e outras não:

Mas nesse caso, pode ser que você não consiga Estender e duplicar a tela ao mesmo tempo, chegou a deixar os dois monitores conectes do Hub 4k e deixou a porta HDMI do notebook livre?

Clique na Área de Trabalho com o botão direito e depois clique em Personalizações de exibição, logo abaixo clique no botão Detectar vários monitores e veja se com o Hub conectado e o HDMI funciona. 

Pelo que vi esse aparelho é plug and play, assim que conectado já funciona sem precisar de configuração e pode ser incompatível com sua placa de vídeo. Se puder, teste em outro notebook também.

[DennysFL]

Ola Rodolfo_A,

Eu fiz esse teste. Conectei o adaptador e conectei só um monitor HDMI, e nao funcionou.

Quando eu conecto o adaptador eu recebo essa mensagem:

Mesmo indo nas configurações o sistema nao detecta o monitor, e tambem nao diz se tem algum problema no driver da USB-C ou qualquer coisa do tipo.

Pode ser que realmente esse adaptador nao seja compativel com o modelo do meu note. Eu vou ver se consigo fazer o teste em algum outro.

Independente de tudo isso (eu ja estou me conformando que o adaptador nao é compativel para este notebook), existe alguma maneira que eu possa fazer isso (levando em consideracao o meu modelo de notebook)??

Obrigado,

Dennys

[Rodolfo_A]

Oi, DennysFL, 

Pelas informações o adaptador não é compatível com seu equipamento. Infelizmente, descobrimos que muitos adaptadores não são reconhecidos durante a utilização, e quanto a algum driver também não temos como informa, veja se no site do fabricante existe algum driver ou algo que ajude no reconhecimento.

[DennysFL]

Ola Rodolfo_A,

Sim, acho que é isso mesmo.

Voce sabe entao, de algum adaptador que seja compativel com esse modelo de notebook?

Obrigado,

Dennys

[Rodolfo_A]

Oi, DennysFL, 

Infelizmente para esse tipo de adaptador, não temos drivers, geralmente quem disponibiliza é o fabricante do acessório. Esses produtos não são 100% reconhecidos.

Conecte o adaptador no notebook e depois use este programa Driver Booster, ele irá buscar os drivers mais atuais para seu equipamento, pode ser que encontre para o adaptador.