HP SURE VIEW

Scun2701 · ‎23-01-2024

Olá,
Meu equipamento é um notebook conversível híbrido HP ELITE X2 G4 Intel(R) Core(TM) i5-8365U.
Suas especificações originais de fábrica prevêem o funcionamento do recurso HP Sure View, com previsão inclusive tecla específica de comando em seu teclado nativo que veio com o notebook (ativação pela tecla F2).
Como a tecla F2 não resultava em operação da atividade de proteção de tela quando acionada, eu busquei e instalei o programa HP SURE VIEW, mas quando executado ele devolve a resposta de que meu computador não suporta essa recurso.
Gostaria de ajuda da Comunidade HP porque entendo que o meu equipamento tem a previsão para esse suporte e imagino que devo achar alguma drive específico.
Inclusive, eu tive um mesmo tipo de dificuldade com a caneta que veio acompanhando ele, a HP Pen G3 Recarregável e só consegui equacionar com a ajuda do fórum que me repassou os drivers corretos para instalação do programa exato (Configurações da Caneta Digital)

Fabio_L32 · ‎23-01-2024

Olá @Scun2701

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Aparentemente ele tem o download pelo APP MS Store da Microsoft

https://apps.microsoft.com/detail/9NFWQ0ZVWCCM?hl=en-US&gl=US

Veja se consegue baixar

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Scun2701 · ‎24-01-2024

Olá,

Obrigado pela dica, mas foi exatamente o que eu fiz logo que recebi o equipamento: baixei o app pelo Microsoft Store do Windows.

Após executar o app HP Sure View ele devolve uma mesma resposta sempre: "O aplicativo HP Sure View não é suportado nesse dispositivo". Versão 2.0.12.0

Acredito que deva ser algo de incompatibilidade de driver do Windows