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Lista única na horizontal no monitor de notebook HP14

Notebook HP14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, 

 

 

Dois dias átras meu computador apresentou uma listra no monitor, 

ele ficou desligado e quando liguei simplemente apareceu, 

 

a linha é na horizontal, única, e bem fina, com característica de cor RVG,

já atualizei tudo que era possível no windows update, entretanto, não obtive sucesso,

tentei verificar os drivers de vídeo porém já estou com melhor versão, segundo eles.

poderiam me auxiliar?

 

 

Agradeço a atenção.

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Lista única na horizontal no monitor de notebook HP14

Olá @Amandarithieli ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Em um monitor externo, no mesmo tem a listra ?

 

Em caso negativo, a falha é física na tela mesmo. 

 

Produto em garantia ?

 

No aguardo

 

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Lista única na horizontal no monitor de notebook HP14

Ola. Obrigada pela resposta.
Não tenho outro monitor para ver.
Mas quando realiza o print screnn da tela está sem nada.

O notebook está fora da garantia.
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Lista única na horizontal no monitor de notebook HP14

OLá @Amandarithieli ,

 

Neste caso podemos caractericar falha física

 

Na tela da BIOS, fica com essa listra tbm ?

 

No aguardo

 

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Lista única na horizontal no monitor de notebook HP14

Perdão. Kkkk aonde é BIOS ? Desculpa a falta de conhecimento.

Olhei na internet e cliquei ctrl+**bleep**+del...
Tela com opções de bloquear... gerenciador de tarefas .. E tbm mostra a listra também.
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Reitor Reitor
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Lista única na horizontal no monitor de notebook HP14

Olá @Amandarithieli 

 

Reincia pressionado F10, ele abre uma tela diferenciada

 

Veja se nela mostra essa listra

 

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Lista única na horizontal no monitor de notebook HP14

Acabei de fazer o processo. Apareceu vários itens na tela. E a linha tbm.
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Lista única na horizontal no monitor de notebook HP14

Olá @Amandarithieli ,

 

Neste caso terá que trocar a tela mesmo

 

Abaixo os assistentes que podem ajudar

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

 

Att,


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Mensagem 9 de 9
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Lista única na horizontal no monitor de notebook HP14

Nossa, que triste. Vou esperar acabar de vez então e comprar outro. Mas muito obrigada!
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