O touchscreen não funciona !! Dispositivo HID I2C.

LopesTAMT · ‎03-11-2015

Boa noite,

Fiz a atulização para o windows 10 e tava tudo funcinando.

Hoje, quando me dei conta a tela touch não tava funcionando. No gerenciador de dispositivos aparece isso:

Dispositivo HID I2C

Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)

A request for the HID descriptor failed.

No agurado.

Rose_S · ‎24-06-2022

Olá!

Siga as instruções do link abaixo para corrigir o erro.

Computadores HP Solução de problemas com a tela sensível ao toque

Para atualização de drivers, acesse a página oficial do produto: Software e drivers para HP Pavilion 360 - 11-n127br

Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda.

Eu trabalho para HP.

Exibir solução no post original

LopesTAMT · ‎08-11-2015

Boa tarde,

Alguem pode me ajudar?

Tem alguem como mesmo notebook que tenha resolvido o problema?

No aguardo.

Att.

LopesTAMT · ‎11-11-2015

Boa tarde,

Alguém ai me da uma ajuda!!!

Ninguém ainda com esse Pavilion x360 n127br atualizado para windows 10?

Fabio_L32 · ‎11-11-2015

Olá,

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

LopesTAMT · ‎12-11-2015

Usei os dois programas para atualizar os drivers. Eles atualizarão vários drivers, menos o em questão acima.

Pelo que pesquisei tanto no Brasil como no mundo, o problema é algum confito entre drivers. A questão é como resolver isso.

No aguardo de alguma solução.

Fabio_L32 · ‎12-11-2015

Olá amigo,

Neste caso, qual era o Sistema anterior ?

Funcionava corretamente ?

No agurdo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

LopesTAMT · ‎12-11-2015

Oi Fabio,

Ele veio com o windows 8.1, mas eu já fiz o downgrade para ele e o problema continuou...

Agora a pouco consegui colocar a tela touch para funcionar, mais tarde vou postar o esque ma que eu fiz para ajudar quem tenha a mesma dificuldade.

Att.

Fabio_L32 · ‎13-11-2015

Olá amigo,

OK, toda dica é bem vinda.

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

renatim12 · ‎02-04-2016

estou com o mesmo problema, você consegui resolver?

Edupfingsten · ‎02-04-2016

Também continuo com o mesmo problema. Nenhuma das soluções funcionou no meu até o momento. Tenho um notebook híbrido que só é híbrido no nome, pq do jeito q esta não passa de um simples notebook. A impressão que tenho é de que existe um problema nativo no hardware, o qual a HP não reconhece e não assume, e ao invés de terem feito um recall eles optaram por deixar o abacaxi com os proprietários mesmo e se eximirem do problema. Só que isso acaba sendo um tiro no pé porque não recomendo e nem compro outro produto da marca.