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Solucionado!
Problema com placa de video.
em 01-10-2013 11:40 AM
Meu notebook é um Pavillion g4 e tenho uma placa de video é uma AMD Radeon (TM) HD 6620G.
Já tenho esse notebook há pouco mais de 1 ano, mas há uns 2 meses ele começou a apresentar um problema com o driver de video. De vez em qnd a tela trava, escurece e depois volta ao normal, mas aparece a mensagem "O driver de video parou de funcionar e se recuperou".
Outro problema é q qnd inicio um jogo ele diz q é necessario q o driver de video seja no minimo o 13.4 e q o meu é 13.1, mas qnd tento atualizar diz q já está atualizado.
Vi em outra postagem as instruções a baixo e queria saber se posso segui-las:
Tente instalar o seguinte driver:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53025.exe
Depois de instalar este driver, vá ao CCC e tente selecionar a gráfica para alto desempenho. Depois tente entrar na BIOS através de F10 e localize o menu chamado configuração do sistema, e veja se tem uma opção para alterar o modo gráfico para fixo, grave estas alterações e saia da BIOS.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Problema com placa de video.
em 07-10-2013 09:59 AM
Olá!
Sim, pode ser isso.
Desinstale todos os driver da AMD, e instale esse abaixo:
Driver gráfico de alta definição (HD) AMD
É uma versão mais atual do driver...
Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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Problema com placa de video.
em 01-10-2013 01:44 PM
Olá!
Bem vindo ao Fórum dos Usuários HP!
Antes de atualizar esse, rode a ferramenta de Auto-Detect da AMD: http://support.amd.com/us/gpudownload/windows/Pages/auto_detect.aspx
Veja se ela aponta uma versão mais atual para o Catalyst.
Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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Problema com placa de video.
em 01-10-2013 05:25 PM
Já tentei fazer isso. Esse programa pede para instalar a versão 13.9 mas qnd dou ok aparece uma mensagem dizendo "Não é possivel fazer do download do AMD catalist mobility devido a uma incompatibilidade de hardware/ software em seu computador. Seu computador não contém um adaptador grafico adequado".
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Problema com placa de video.
04-10-2013 02:11 PM - editado 04-10-2013 02:14 PM
Qual é o sistema operacional instalado,
Windows 7? 32 ou 64bits?
Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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Problema com placa de video.
em 04-10-2013 07:17 PM
Aqui é Windows 7 Professional 64 bits.
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Problema com placa de video.
em 04-10-2013 11:00 PM
Lembrei de uma coisa. Minha placa é amd e um tempo atrás eu instalei um driver beta. Será q esse pode ter sido o problema? Se foi, é seguro eu desinstala-lo? E como faço isso?
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Problema com placa de video.
em 07-10-2013 09:59 AM
Olá!
Sim, pode ser isso.
Desinstale todos os driver da AMD, e instale esse abaixo:
Driver gráfico de alta definição (HD) AMD
É uma versão mais atual do driver...
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Problema com placa de video.
em 08-10-2013 09:24 PM
Aqui são duas placas amd (amd radeon HD 6470M e a 6620G) trabalhando em conjunto (crossfire). Então tenho q desinstalar os drivers das duas, certo?
E eu desinstalo em Meu computador> Gerenciamento de dispositivo> Adaptadores de vídeo> Driver> Desinstalar; certo?
Espero n estar sendo incômodo.
Agradeço.
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Problema com placa de video.
em 11-10-2013 10:57 AM
@italofelix , exato...
Desinstale os dois...
@Araygomes , para auxiliá-lo melhor, recomendo que abra um novo tópico. Assim outras pessoas podem te ajudar também.
Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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Problema com placa de video.
em 12-10-2013 10:45 AM
Cara, eu desinstalei os drivers e instalei aquele outro q vc me indicou mas agora n está mais funcionando. Usei então o Driver sweeper e nada.