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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Problemas com WebCam Integrada

dm4-2175br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, minha WebCam Integrada está apresentando problemas.

Fiquei um longo período de tempo sem utilizar, e quando precisei, descobri que a mesma não estava funcionando.

Atualizei para diversos drivers porém sem sucesso. Atualmente estou com o Driver atualizado daqui mesmo e segue sem funcionar. Tentei realizar aquele reset removendo a bateria e segurando o power, também sem sucesso.

A camera está listada na lista de dispositivos do computador com o nome "CyberLink WebCam Virtual Driver", porém, quando tento utilizar através do Cyberlink apresenta a mensagem de que não foi detectada a camera. Poderiam me ajudar, por gentileza?

 

Muito obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Problemas com WebCam Integrada

Obrigado pela resposta

 

Como ocorre a mesma falha, pode ser incialmente uma falha física

 

Produto está dentro da garantia  ?

 

No aguardo

 

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Problemas com WebCam Integrada

Olá amigo,

 

Agradecemos pela informação postada

 

Referente ao problema mencionado, tente este procedimento abaixo como alternativa:

 

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também  com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

 

Após o mesmo nos informe o resultado

 

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Problemas com WebCam Integrada

Olá Fábio, tudo bem?

 

Obrigado pela ajuda.

 

Utilizei o driverscloud (www.ma-config.com ) para atualizar os drivers de vídeo e o Slim Drivers para o driver da cam. 

Os dois sem sucesso. Permanece a mensagem de que a camera está desconectada.

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Problemas com WebCam Integrada

Olá Fabio, 

 

Infelizmente o produto não está mais na garantia, porém, já precisei acionar uma vez, depois de enviado, não tentei mais utilizar. Será que o pode ter desconectado algum cabo quando o enviei?

 

Grato.

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Problemas com WebCam Integrada

Obrigado por responder

 

Caso queira, abaixo os assistentes que atuam fora da garantia

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

 

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