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Problemas com WebCam Integrada
em 22-02-2016 11:44 AM
Olá, minha WebCam Integrada está apresentando problemas.
Fiquei um longo período de tempo sem utilizar, e quando precisei, descobri que a mesma não estava funcionando.
Atualizei para diversos drivers porém sem sucesso. Atualmente estou com o Driver atualizado daqui mesmo e segue sem funcionar. Tentei realizar aquele reset removendo a bateria e segurando o power, também sem sucesso.
A camera está listada na lista de dispositivos do computador com o nome "CyberLink WebCam Virtual Driver", porém, quando tento utilizar através do Cyberlink apresenta a mensagem de que não foi detectada a camera. Poderiam me ajudar, por gentileza?
Muito obrigado.
Solucionado! Ir para Solução.
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Problemas com WebCam Integrada
em 22-02-2016 04:47 PM
Obrigado pela resposta
Como ocorre a mesma falha, pode ser incialmente uma falha física
Produto está dentro da garantia ?
No aguardo
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Problemas com WebCam Integrada
em 22-02-2016 12:15 PM
Olá amigo,
Agradecemos pela informação postada
Referente ao problema mencionado, tente este procedimento abaixo como alternativa:
Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!
Após o mesmo nos informe o resultado
Att,
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Problemas com WebCam Integrada
em 22-02-2016 04:39 PM
Olá Fábio, tudo bem?
Obrigado pela ajuda.
Utilizei o driverscloud (www.ma-config.com ) para atualizar os drivers de vídeo e o Slim Drivers para o driver da cam.
Os dois sem sucesso. Permanece a mensagem de que a camera está desconectada.
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Problemas com WebCam Integrada
em 22-02-2016 04:47 PM
Obrigado pela resposta
Como ocorre a mesma falha, pode ser incialmente uma falha física
Produto está dentro da garantia ?
No aguardo
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Solucionado!
Problemas com WebCam Integrada
em 22-02-2016 05:07 PM
Olá Fabio,
Infelizmente o produto não está mais na garantia, porém, já precisei acionar uma vez, depois de enviado, não tentei mais utilizar. Será que o pode ter desconectado algum cabo quando o enviei?
Grato.
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Problemas com WebCam Integrada
em 23-02-2016 07:14 AM
Obrigado por responder
Caso queira, abaixo os assistentes que atuam fora da garantia
Att,
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