Re: touch screen do hp pavilion x360 n225br parou de funcionar

aurelianolopes · ‎10-11-2017

Olá!

Estou com o mesmo problema no mesmo tipo de notebook e já tentei a solução guiada da HP e nada funcionou. Quando vou em Gerenciar Dispositivos, o touch screen nem aparece maiscomo opção em interface, como se nunca tivesse existido.

Já fiz as atualizações do windows como indicado pela solução guiada e nada também.

Matheus_H · ‎24-04-2018

Olá aurelianolopes

Neste caso, ao que tudo indica, pode ser uma falha física.

Há quanto tempo você possui o produto?

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aurelianolopes · ‎26-04-2018

Há aproximadamente 2 anos e meio.

Matheus_H · ‎26-04-2018

Neste caso a melhor opção seria entrar em contato com nossas autorizadas, segue os números abaixo:

-HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

-Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br

*Obs: Os telefones são de São Paulo mas as autorizadas atendem todo o Brasil.

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