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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
687 Exibições

Re: touch screen do hp pavilion x360 n225br parou de funcionar

em ‎10-11-2017 08:03 AM

Olá!

 

Estou com o mesmo problema no mesmo tipo de notebook e já tentei a solução guiada da HP e nada funcionou. Quando vou em Gerenciar Dispositivos, o touch screen nem aparece  maiscomo opção em interface, como se nunca tivesse existido.

Já fiz as atualizações do windows como indicado pela solução guiada e nada também.

 

 

 

3 RESPOSTAS 3
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 1,683 105 334
Mensagem 2 de 4

Re: touch screen do hp pavilion x360 n225br parou de funcionar

em ‎24-04-2018 06:04 PM

 

Olá aurelianolopes

 

Neste caso, ao que tudo indica, pode ser uma falha física.

Há quanto tempo você possui o produto?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Re: touch screen do hp pavilion x360 n225br parou de funcionar

em ‎26-04-2018 02:20 PM

Há aproximadamente 2 anos e meio.

Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 1,683 105 334
Mensagem 4 de 4

Re: touch screen do hp pavilion x360 n225br parou de funcionar

em ‎26-04-2018 03:21 PM

Neste caso a melhor opção seria entrar em contato com nossas autorizadas, segue os números abaixo:

-HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

 

-Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br

 

*Obs: Os telefones são de São Paulo mas as autorizadas atendem todo o Brasil.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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