Teclado não funciona adequadamente, Tecla F2, F3 e F4. Tela tudo muito Grande.

[Jucyelly]

Boa Tarde. Meu caros Senhores e Senhoras.

            Estou com um Problema Muito Grande. Tenho um Notebook Hp G42-214, que recentimente tive que formata, Instalei o Windows 7 Ultimate. Esta tudo certo, Porém os Icones da Tela esta Grande' tentei mudar, mas não consegui. E quando consigo as letras ficar uma por cima da outra, como se não tivesse espaço.

            O Teclado não esta funcionado adequadamente, pois as teclas F2, F3 e F4, não responde e era uns desdes atalhos que a minha pessoa conseguir arrumar.

            E o Gráfico da Tela esta meio estranho, como se tivesse meio borado, Enfim... Realmente preciso de AJUDAAA 

Desde já, Grata 😄

[Fabio_L32]

Olá Jucyelly,

Possívelmente o seu driver de vídeo está desatualizado

Faça a atualização do mesmo: 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-86550-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

Também o Teclado: 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-87233-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

No aguardo.

Att, 

[Jucyelly]

Então, acabei de fazer isso que você me falou, fiz as atualizações. Mas continua do mesmo geito.
E é apenas essas três teclas que não funciona adequadamente.

O que faço agora?

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá, 

Faça então um Cold Reset

- Remova Bateria e Ac

- Pressione Power por 15 segundos

- Recoloque os acessórios e ligue o produto

Em relação ao driver de vídeo, pegue por este post o driver através do código PCI VEN

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/LOCALIZANDO-DRIVERS-Como-Consultar-o-f...

Att, 

[Jucyelly]

Oiee,

Então tentei a tarde inteira fazer isso que você falou, mais nada funcionou. Será que não instalei tudo que era para instalar e esse é o motivo de não funcionar. 😕

E sobre o driver de video, Não encontrei o primeiro passo, para continuar fazendo os demais passos.

Nem sei mais o que fazer,para funcionar normalmente .

Mas desde já, Gradaa : )

[Fabio_L32]

Olá, 

Como você colocou a versão Ultimate do Windows 7, possívelmente faltou os drivers corretos, por isso a falha no vídeo.

Me informe o passo que não localizou ?

Att, 

[Jucyelly]

Oiee,

Então meu caro Senhor, Como eu saberei quais os drivers corretos? e se fiz isso certo ou não?

A parti da 'Figura - Botão direito no dispositivo desconhecido > Propriedades'. Então entrei até o Gerenciador do dispositivo.
E entre em 'Processadores' já que não tem a outra opção citada, nesse passo.

Grata'

[Fabio_L32]

Olá,

Nesse caso o que fazer pra ver se os drivers estão corretos, veja incialmente pelo gerenciador de dispositivos veja se mostra tudo instalado. 

Quando se fala naquele post que lhe passei, é pra ver as propriedades e pelo código PCI VEN, você pode buscar o driver apropriado.

Att, 

[Jucyelly]

Oiee, 

Então olhei e todos os drives estão Instalados corretamente.  Mas ainda não funciona as teclas citadas --'

Mas Desde já Grata : D 

[Jucyelly]

Deu Certo, meu caro Senhor 😄