Tela piscando continuamente HP pavilion dv5-1270BR Entertainment Notebook PC

[artubis]

Olá, eu adquiri o produto HP pavilion dv5-1270BR Entertainment Notebook PC no final do ano passado (2009) e já faz um mês que além de aparecer uma fina linha verde no topo da tela, a imagem fica continuamente piscando, aparentemente se distorcendo rapidamente. Quando o problema começou, era apenas isso, mas com o tempo o problema foi piorando. Agora quando ligo o aparelho, ele passa alguns minutos em que mal é possível enxergar algo na tela, já que essas distorções são bastante acentuadas durantes esse período.

Gostaria de saber se alguém já teve o problema, se sabe a origem e quem sabe até a solução. Estou planejando utilizar minha garantia, e atualmente pesquisando pra saber o que tenho que fazer para isso.

[User_78 · Accepted solution]

Olá amigo,

parece ser problema de display mesmo...para confirmar  conecte um monitor externo e veja se a imagem é perfeita.... se estiver ok é problema mesmo no display

ou acesse a BIOS do sistema  (f10 várias vezes no boot) e se estiver com o mesmo problema é display.

Para acessar a garantia :

http://welcome.hp.com/country/br/pt/contact/phone_assist.html

[artubis]

Realmente, mesmo na BIOS a tela continua piscando, e mandando a imagem para outro monitor ou TV o problema não aparece.

[User_78]

Olá acione a garantia pelo link que te mandei e se puder marque o tópico como solucionado para ajudar outros usuários com o mesmo problema.

[artubis]

Mandei um email para a assistência relatando o problema, estou aguardando resposta. Não sei se devo marcar o problema como solucionado, nesse passo.

[douglasluciano]

 No meu HP Pavilion dv5-1220br, aconteceu a mesma coisa, acionei a garantia, o notebook ficou 10 dias úteis na assistência e retornou da mesma forma.

[Rudrig]

O meu note é um DV5-1220br.

O meu estava com o mesmo problema parecido. Mas era o ângulo da tela, que se não ficasse em +/- 120º ficava com várias listras na tela e quando eu utilizava algum aplicativo que requeresse mais da placa de vídeo, simplesmente a tela ficava preta ou poiscando, me forçando a desligar e re-ligar o  notebook.

Mandei para assistência e passou uns 20 dias por lá, e quando retornou veio com o sistema original, com uma tela nova e o drive de dvd novo (não solicitei nada do drive). Para minha alegria, quando tentei fazer a classificação do windows onde ele testa o vídeo deu o mesmo problema, mas agora mesmo reiniando na força, ele as vezes volta.

O drive de DVD ficou ruim, com dificuldades de leitura.

O Note está chegando fácil nos 93º C só na net.

Apenas o problema das listras foi resolvido.

Como que o note vai para a assistência e volta com um monte de bronca?

Já acionei a HP, que me informou que o 2º nível vai entrar em contato em 48h.

Vamos aguardar.

[denisedlu]

Tela piscando continuame​nte HP pavilion dv5-1270BR Entertainm​ent Notebook PC

Estou desesperada levei meu note com o mesmo problema para assistência no dia 15 de setembro, conforme solicitado pelo suporte e até agora não ha resposta, faz 31 dias dia 28 de outubro e vou acionar o **bleep**.

[jcbds]

Meu NB Pavalion dv5-1270br esta com o mesmo problema e piorando a cada dia.

Minha garantia venceu em Nov2010 e e já apresentava o problema mas, não era tão frequente como agora.

Parece que é um problema de defeito oculto e com conhecimento da HP mas ela não alertou ninguem.

Alquem tem alguma idéia do que fazer?

[Tricolor77]

Acredito que não seja a tela. Li vários fóruns a respeito deste defeito, que por sinal, só acontece em PC's da HP/Compaq, logo pode-se chegar a conclusão que é um defeito de fabricação.

Em alguns casos são relatados que trocaram a tela o problema voltou posteriormente, outra alternativa citada é a resoldagem da placa. Enfim, não vi ninguém ainda que tenha dado um solução concreta. Vamos torcer para que alguém descubra a causa ou, por questão de honra, a própria HP decida pesquisar a causa e resolver o problema.

Afinal são centenas de pessoas, ou milhares, quem sabe? que tem este problema.

Entretanto, tem muita gente que lê os fóruns e não divulga seus problemas.

Enfim, é só para alertá-los que a troca pode não resolver e apenas demandar dinheiro e não a satisfação completa.