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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Touch clicando sozinho

HP Laptop 15-dw0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adquirimos recentemente este note, que está na garantia ainda. Tivemos que desligar o Touch, pois ele fica clicando sozinho em áreas aleatórias da tela. É impossivel usar ele desta forma. Como proceder?

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Mensagem 2 de 2
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Touch clicando sozinho

ola,

 

Primeiro passo é instalar o - synaptics touchpad driver ..se o mesmo ja esta instalado , remova e instale novamente.

 

Se o problema persistir, antes de acionar a garantia reinstale o sistema operacional apartir do recovery manager.

 

Se após esses passos não funcionar... e voce desativando o  touchpad e funcionando normalmente com um mouse externo usb..voce pode acionar a garantia e informar que ja foi executados esses procedimentos acima...

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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