Ultrabook HP Pavilion Touch 14-n060br; Probleminha com a Placa de video Radeon 8670m;

[andredff]

Comprei esse notebook faz duas semanas e a placa de vídeo não funciona de jeito nenhum, já fiz vários procedimentos que encontrei na internet e nada. 

não está rodando programas/jogos que deveria rodar, o gráfico fica péssimo!

ajudem pls!

[asdealmeida1]

Olá andredff,

Poderia nos informar melhor o motivo pelo qual a placa não está funcionando? Quais são os jogos que você está tentando executar em seu Notebook? Já experimentou instalar o driver atual da Radeon 8670M? Experimente isntalar o driver atual através deste link, renicie o sistema operacional e nos diga se o problema ainda persiste.

No aguardo!

Abraços,

- Adam D.

[andredff]

olá atualizei a bios e instalei o driver mais recentece da amd e deu tudo certo com a placa, ela está em funcionamento agora... porém outro problema aparece, quando o a tela desliga depois de um tempo sem uso, ela não liga mais... só reiniciando o computador 😕 isso deve ter ocorrido com a atualização do driver né? vi um problema relacionado aqui, e o usuario teve que voltar com o drive anterior.

[asdealmeida1]

Olá Andredff,

Bom saber que o driver foi de utilidade.

Este problema de hibernar é conhecido na comunidade, é um probleminha que geralmente é encontrado em algumas versões do Windows. Qual seria o seu Windows? Vista, 7, 8....

Visite o link abaixo para maiores informações:

http://support.hp.com/pt-pt/document/c03565479

Abraços,

- Adam D.

[andredff]

hum, é o windows 8.1

vou dar uma olhada no link... tem solução isso? ou terei que reverter o driver? 😕

[andredff · Accepted solution]

Após pesquisar um pouco, achei no site de suporte da Microsoft um artigo que caiu como uma luva: 0x113 de erro de parada se você usar adaptadores de gráficos Intel e AMD em um computador baseado em.... Este é exatamente o universo do meu note:

• Windows 8.1
• Duas placas de vídeo
  • Intel HD Graphics
  • AMD Radeon HD 8670M
    
    

No artigo, pede para rodar um hotfix lançado pela Microsoft. Para quem quiser, deixou ele abaixo.

http://go.microsoft.com/?linkid=9852297

[asdealmeida1]

Exatamente! As soluções vêm ou pelo Hotfix ou updates providenciados pela Microsoft. Fico feliz que tenha conseguido sanar este problema.

Abraços,

- Adam D.