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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Tela do x360

Preciso de ajuda,

 

Comprei meu notebook HP Pavilion x360 a 1 dia, e estou reparando que a tela mesmo em brilho 100% não apresenta uma iluminação consideravel.

 

Pode estar com problemas?  Ou a tela dele é diferente dos outros notebooks?

 

 

 

 

Luiz Felippe
Analista de Suporte e Infraestrutura
Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo
1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
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Tela do x360

Olá amigo,

 

Ok então, agradecemos as sinalizações.

 

Att, 


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Reitor Reitor
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Tela do x360

Olá amigo,

 

Com a Fonte, ou sem ela conectada.... Apresenta diferenças ? Usa o Sistema original do produto ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Solucionado!

Tela do x360

Ola!

 

A iluminação é indiferente de estar ou não conectada a tomada.

 

Estou acostumado com telas de alto brilho e fiquei com esta duvida referente ao X360.

 

O sistema operacional é o windows 8.1 que veio instalado nele.

 

Um detalhe, meu celular possui mais brilho que a tela do notebook, por isso minha duvida sobre o aparelho.

 

 

 

Att.

 

Luiz Felippe

Luiz Felippe
Analista de Suporte e Infraestrutura
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Tela do x360

Olá amigo,

 

Por favor, veja se em um monitor externo as imagens trazem diferenças.

 

No aguardo

 

Att, 


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Tela do x360

Ola,

 

farei o teste em algum monitor externo, mas o ajuste de brilho não é de acordo com o monitor utilizado?

 

Exemplo:

 

Ligo o notebook na televisão e altero o brilho do notebook para o menor possivel.

A tela da televisão continuará com o brilho configurado nela e não será alterada pelo notebook.

 

 

Correto?

 

O teste que efetuei é utilizando um outro notebook hp e um desktop, os 2 apresentaram brilho superior ao da tela do x360.

 

Att.

Luiz Felippe
Analista de Suporte e Infraestrutura
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Reitor Reitor
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Solucionado!

Tela do x360

Olá amigo,

 

Neste caso então, pode ser uma possível falha física. 

 

Por favor, garanta as atualizações de vídeo, mesmo assim permanecendo, abra um chamado em garantia. 

 

Att, 


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Tela do x360

Poderia me informar se o x360 possui um brilho alto de tela?

 

Att.

Luiz Felippe
Analista de Suporte e Infraestrutura
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Reitor Reitor
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Tela do x360

Olá amigo,

 

Não entendi a sua dúvida ?  A qual quer configurar seu brilho ? 

 

Tens outro produto no local pra compararmos ? 

 

Att, 


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Tela do x360

Bom dia,

 

Fiz o teste comparando com outro HP x360 e  o brilho esta normal para o produto.

 

 

Achei o brilho um pouco inferior comparado com outros notebooks vendidos pela HP.

 

 

 

 

 

Att.

Luiz Felippe
Analista de Suporte e Infraestrutura
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Reitor Reitor
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Tela do x360

Olá amigo,

 

Neste caso se constatou esta diferença, garantiu atualizações. 

 

Podemos caracterizar como falha física, por favor, acione o suporte via fone e abra um chamado

 

Att, 


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