Tela do x360

LippeLF · ‎06-10-2014

Preciso de ajuda,

Comprei meu notebook HP Pavilion x360 a 1 dia, e estou reparando que a tela mesmo em brilho 100% não apresenta uma iluminação consideravel.

Pode estar com problemas? Ou a tela dele é diferente dos outros notebooks?

Luiz Felippe
Analista de Suporte e Infraestrutura
Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo

Fabio_L32 · ‎15-10-2014

Olá amigo,

Ok então, agradecemos as sinalizações.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎08-10-2014

Olá amigo,

Com a Fonte, ou sem ela conectada.... Apresenta diferenças ? Usa o Sistema original do produto ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

LippeLF · ‎08-10-2014

Ola!

A iluminação é indiferente de estar ou não conectada a tomada.

Estou acostumado com telas de alto brilho e fiquei com esta duvida referente ao X360.

O sistema operacional é o windows 8.1 que veio instalado nele.

Um detalhe, meu celular possui mais brilho que a tela do notebook, por isso minha duvida sobre o aparelho.

Att.

Luiz Felippe

Luiz Felippe
Analista de Suporte e Infraestrutura
Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo

Fabio_L32 · ‎08-10-2014

Olá amigo,

Por favor, veja se em um monitor externo as imagens trazem diferenças.

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

LippeLF · ‎08-10-2014

Ola,

farei o teste em algum monitor externo, mas o ajuste de brilho não é de acordo com o monitor utilizado?

Exemplo:

Ligo o notebook na televisão e altero o brilho do notebook para o menor possivel.

A tela da televisão continuará com o brilho configurado nela e não será alterada pelo notebook.

Correto?

O teste que efetuei é utilizando um outro notebook hp e um desktop, os 2 apresentaram brilho superior ao da tela do x360.

Att.

Luiz Felippe
Analista de Suporte e Infraestrutura
Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo

Fabio_L32 · ‎08-10-2014

Olá amigo,

Neste caso então, pode ser uma possível falha física.

Por favor, garanta as atualizações de vídeo, mesmo assim permanecendo, abra um chamado em garantia.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

LippeLF · ‎08-10-2014

Poderia me informar se o x360 possui um brilho alto de tela?

Att.

Luiz Felippe
Analista de Suporte e Infraestrutura
Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo

Fabio_L32 · ‎08-10-2014

Olá amigo,

Não entendi a sua dúvida ? A qual quer configurar seu brilho ?

Tens outro produto no local pra compararmos ?

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

LippeLF · ‎14-10-2014

Bom dia,

Fiz o teste comparando com outro HP x360 e o brilho esta normal para o produto.

Achei o brilho um pouco inferior comparado com outros notebooks vendidos pela HP.

Att.

Luiz Felippe
Analista de Suporte e Infraestrutura
Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo

Fabio_L32 · ‎14-10-2014

Olá amigo,

Neste caso se constatou esta diferença, garantiu atualizações.

Podemos caracterizar como falha física, por favor, acione o suporte via fone e abra um chamado

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.