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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Prezados Senhores, bom dia!
Meu computador apresentou o problema desde o início, porém era raro. Achamos que era algum problema relativo a atualização, pois dependendo da atualização não tinha problema. Porém, nos últimos dias o problema vem se agravando, o computador tem dado esse problema umas 3 vezes por dia e, cada vez que isso acontece, preciso desligar e deixar uns 15 minutos desligado e ligar novamente, senão ele não funciona.
Além de perder muito tempo aguardando o computador voltar a funcionar, também tenho o transtorno de perder algum trabalho em andamento.
Gostaria de saber a causa o problema e solicito uma orientação, do procedimento a ser adotado para solução.
Atenciosamente.
Liliane Matsuura
RoseliS
Olá @Lilimats
Com base nas informações que passou, parace que ele está com um problema no HD.
Ele teve queda, sofreu impácto ou foi desligado direto da tomada?
Realize uma redefinição e teste o HP novamente.
Etapa 1: Efetuar uma redefinição física
Testar falhas de hardware (Windows 10, 😎
Roseli
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