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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Assistência técnica em Goiânia

HP Deskjet 3050 All-in-One J610 Series
Other

Preciso da relação de assistências técnicas autorizadas em Goiânia/GO para impressora multifuncional jato de tinta.

Equipamento não conecta mais à rede Wi-Fi e não digitaliza. Produto já não está mais na garantia. Aproveito para fazer uma grande reclamação sobre o site horrível da HP que não fornece esta lista de assistência, meu produto está registrado no site, ele reconhece que já está fora da garantia e pede para eu ligar em um 0800 para ter mais informações, ligo e ao reconhecer que não tem garantia pede para verficar no site, horrível, horrível, horrível, horrível. Para eu conseguir falar no 0800 tive que selecionar a opção de produto na garantia, ao falar com o atendente ele me passou dois telefones para obter orientação. Ao ligar nos dois números que o atendente me passou os dois foram de assistência de São Paulo. Ou seja, NÃO COMPRO MAIS HP! Se for necessário comprar outro produto, comprarei, mas não será HP e não a indico a mais ninguém, porque o pós-venda é totalmente sem orientação assertiva e principalamente entendo que seja uma falta de vontade de servir corretamente, este não é o tipo de relação que quero ter com nenhuma marca, àquelas que não querem se quer conversar, também não encontrei no site uma opção para enviar um e-mail, ou parte de reclamação. Acredito que a empresa que não quer ouvir para mim não serve.

Se alguém, puder informar, agradeço.

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
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Assistência técnica em Goiânia

@leandroje, boa tarde !

 

Sobre o problema, tentou fazer um reset geral dela ? Normalmente resolve isso.

 

Segue caso queira tentar:

 

RESET - Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Assistência técnica em Goiânia

Oobrigado pelo retorno. Esta é a única assitência técnica em Goiânia/GO? Se tiver mais opções, gostaria de receber a relação completa, por favor. Grato!

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Reitor Reitor
Reitor
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Assistência técnica em Goiânia

@leandroje

 

Para obter informações sobre assistência técnicas, clique no link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Assistência técnica em Goiânia

Obrigada por sua ajuda. Como falei já levei na técnica e não há solução. enfim. ok. 

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