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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Digitalização

HP Deskjet IA 2646
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Olá!

Não consigo digitalizar clicando no ícone na área de trabalho.Não abre. Clicando no Doctor HP consigo digitalizar.

O que faço?

Grata

Neli

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

Digitalização

Olá @NeliNeila , bom dia amiga !

 

Possívelmente o programa esteja em falha.

Recomendo que reinstale com o pacote completo do site HP para correção definitiva:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL49524/mp-120066-5/DJ2640_188.exe

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Digitalização

Olá @NeliNeila , bom dia amiga !

 

Possívelmente o programa esteja em falha.

Recomendo que reinstale com o pacote completo do site HP para correção definitiva:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL49524/mp-120066-5/DJ2640_188.exe

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Digitalização

Boa tarde!

Agradeço a sua resposta. Através dela consegui um outro caminho para solucionar o problema. Muito obrigada. Desculpa pela demora do retorno,vc é muito fera!

Abço

 

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