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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Erro na impressão ao copiar documento

Boa tarde, 

 

estou tendo o mesmo problema que o nosso colega teve em um post anterior: 

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Problemas-na-c%C3%B3pia-da-Hp-...

 

Tentei seguir os procedimentos, mas mesmo assim não foi resolvido...

 

A Digitalização sai perfeita, a impressão é perfeita, Cartuchos Alinhados, Impressora não tem nem um mês de uso... 

 

Quando mando copiar um documento a IMPRESSÃO sai ilegivel... mandei limpar os cartuchos, limpar e tb ja restaurei o padrão de fábrica conforme sugerido, mas infelizmente continua o problema...

 

o que mais posso fazer?

 

Cartuchos ORIGINAIS que acompanharam a Impressora.

 

Atensiosamente,

 

Marcos

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Erro na impressão ao copiar documento

Olá sr. MarcosCarvalho, Isto pode ser algum problema com seu cartuchos, tente o seguinte no computador em que ela esta instalada abra o software e em seguida clique no nivel de tinta dos cartuchos, depois va na guia serviços e verifique se possui pagina de qualidade de impressão, se tiver imprima ela e verifique se possui algum erro.

 

Um teste que tambem pode resolver seria desligar o equipamento e com um pano macio que não solte pelos realize uma limpeza do vidro do scanner.

 

Se nada disto solucionar poste neste topico e coloque por gentileza qual o modelo exato da impressora e versão do sistema operacional do computador para que possa ser melhor auxiliado.

 

Aguardo sua resposta sobre o caso.

 

Carlos Dantas.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

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Solucionado!

Erro na impressão ao copiar documento

Olá sr. MarcosCarvalho, Isto pode ser algum problema com seu cartuchos, tente o seguinte no computador em que ela esta instalada abra o software e em seguida clique no nivel de tinta dos cartuchos, depois va na guia serviços e verifique se possui pagina de qualidade de impressão, se tiver imprima ela e verifique se possui algum erro.

 

Um teste que tambem pode resolver seria desligar o equipamento e com um pano macio que não solte pelos realize uma limpeza do vidro do scanner.

 

Se nada disto solucionar poste neste topico e coloque por gentileza qual o modelo exato da impressora e versão do sistema operacional do computador para que possa ser melhor auxiliado.

 

Aguardo sua resposta sobre o caso.

 

Carlos Dantas.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

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Solucionado!

Erro na impressão ao copiar documento

Boa tarde,

 

Refiz todos os procedimentos:

Restaurei as configs de fabrica;

Alinhei os cartuchos;

Limpei a cabeça de impressão;

Limpei os vidros de digitalização;

Desliguei e liguei novamente...

 

Por hora voltou a funcionar corretamente.

 

Só para conhecimento (Equipamento ligado na Rede e gerenciado pelo Win 8.1 x64)

 

Muito obrigado pela Atenção

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Solucionado!

Erro na impressão ao copiar documento

Oi MarcosCarvalho ,

 

Fico feliz que tenha resolvido.

Esteja à vontade para retornar se precisar.

 

 

 

Att

Janaína_S

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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