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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Falha na Digitalização

HP Laserjet E52645
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao digitalizar, o documento no "scanner de mesa" ( HP LASERJET E52645), o texto fica desnivelado, esbatido e encolhido.

A resolução do documento é 200ppp, conforme as necessidades do cliente.

O firmware é o mais atual. Versão firmware - 4.11.0.2

Ver foto em baixo

A digitalização através do alimentador automático, digitaliza bem.

Só no scanner de mesa é que faz este defeito na imagem.

Imagem01.PNG

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Falha na Digitalização

Olá @Filipe_Senos , boa tarde amigo !

 

De acordo com o documento de especificações, verifiquei que a resolução padrão da mesa do scanner é 600x600:

Color (text and graphics): Up to 600 x 600 dpi

 

Pois é pela mesa que se faz a cópia, por esse motivo a mesma resolução.

Já a resolução do ADF é de 75 to 600 dpi.

 

https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&ved=2ahUKEwipmsGTgYrtAhVOM6wKHaeYC_wQ...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

 

 


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Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Falha na Digitalização

Este erro na digitalização, foi resolvido através da substituição da unidade de Scanner.

 

O flat cable que acompanha a lâmpada do Scanner, quando se digitaliza através do "Scanner de mesa", Interferia no deslocamento da lâmpada sobre o seu veio, causando um efeito de onda nas linhas de texto horizontais, ficavam na diagonal, esbatidas e encolhidas.

 

Não tem nada a haver com a resolução mínima ou máxima

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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