Olá!
Não estou conseguindo abrir a Central de Soluções HP. Recebo a seguuinte mensagem: "The feature you are trying to use is on a metwork resource that is unavailable. Click OK to try again, or enter an altenate path to a folder containng the installation package "fax.msi"in the box below". Na sugestão na caixa aberta, aparece "C:\Users\userAppData\Local\Temp\7zS3F7E\OJ6500vE709_Full_14\setup\Fax\Fax.msi".
Quando clico em OK, aparece: "The path `C:\Users\userAppData\Local\Temp\7zS3F7E\OJ6500vE709_Full_14\setup\Fax\Fax.msi` cannot be found. Verify that you have access to this location and try again, or try to find the installation package "Fax.msi"in a folder from which you can install the product Fax.
Clicando OK nesta caixa de diálogo, a primeira caixa volta a ser exibida, e vice-versa...
Clicado "Sair" na segunda caixa, aparece: "An installation package for the product Fax cannot be found. Try the installation again using a valid copy of the installation package `Fax.msi`.
Clicando "OK"nesta caixa, ele vai para a tela inicial da Central de Soluções, mas quando se clica em "OK", ele mostra a seguinte tela: "Central de Soluções HP - A Central de Soluções HP nào pode ser iniciado porque a instalação de um dispositivo não está completa. Conecte o cabo USB ou execute novamente o programa de instalação doCD de instalação para uma instalação de rede. Se esse procedimento não concluir a instalação, ou se você não tiver o CD, acesse os arquivos da Ajuda clicando no menu ininciar."
Tudo isso foi tentado, sem resultado...
Por isso peço ajuda!
Obridago a todos.