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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
1.359 Exibições

Fotos escura e ou azuladas

em ‎30-10-2019 04:51 PM

Produto: Office Jet 3830
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora Oficeje 3830, e desde sempre que imprimiu fotos um pouco azuladas e escuras, mas ultimamente nem se percebe quase a imagem, o que posso fazer?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Fotos escura e ou azuladas

em ‎30-10-2019 05:13 PM

Olá @RamosSergio , boa tarde amigo !

 

Primeiramente use o scan doctor para diagnóstico:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se nada mudar, siga o passo a passo completo do documento abaixo:

 

Impressoras HP OfficeJet 3830, DeskJet 3830, 5730 - A tinta preta ou as coloridas não estão imprimindo (e outros problemas de qualidade de impressão)

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/document/c0...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Fotos escura e ou azuladas

em ‎31-10-2019 12:25 PM

Boa tarde, muito obrigado pela sua resposta/ajuda, mas todos os passos indicados já efetuei todos e o problema perciste, tudo o que seja imprimido com mais tinta ou fica quase ilgivel ou nem se vê, só ainda nao exprimentei a imprimir a preto e branco para ver o efeito. Mas se for texto escrito a cores, todo e texto escrito por exemplo em azul claro, sai imprimido em azul muito escuro ou seja a impressora está a carregar muito nas quantidades de tinta usadas na impressao.

Obrigado

Segio Ramos

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Fotos escura e ou azuladas

em ‎05-11-2019 03:41 PM

@RamosSergio 

 

Nesse caso o ideal seria encaminhá-la a um técnico especializado para uma analise mais detalhada.

Me informe sua cidade por gentileza, assim consigo verificar algum técnico mais próximo.

 

No aguardo

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação