Impressora não tira xerox

[Klesyanne]

Minha impressora jp2600 Hp não tá tirando xerox nem digitalizando , já tirei o cabo da fonte atrás e da energia e refiz o processo e ainda continua sem tirar xerox.

[Rodolfo_A]

Oi, Klesyanne, 

Qual a data de compra da impressora?

Quando tentar tirar cópias a luz do scanner acende e se move de um lado para o outro?

Reset a impressora deste modo:

Retire o cartucho, cabo USB e cabo de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e tente tirar uma cópia.

Se não funcionar, atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento.

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.