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Solucionado!
Minha HP 4625 só copia no tamanho carta. Não copia no tamanho A4.
em 21-02-2019 11:09 AM
MInha impressora HP Deskjet Ink Advantage 4625 não copia no tamanho A4. Sempre corta a cópia no final.
Descobri que no painel da impressora não aparece essa opção, apenas Carta, 10 x 15, 13 x 18 e 20 x 25.
Quando peço para imprimir algum documento no tamanho A4 que está digitalizado ela imprime no tamanho correto, sem cortar o pé da página.
Alguém pode me informar porque isso está acontecendo? Não me lembro, mas acredito que não foi sempre assim.
Ainda mais que na mesa/bandeja aparece o tamanho A4.
No aguardo de uma solução, antecipadamente agradeço.
Solucionado! Ir para Solução.
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Minha HP 4625 só copia no tamanho carta. Não copia no tamanho A4.
em 21-02-2019 02:21 PM
Olá @rblanna , boa tarde !
Veja nesse outro post abaixo sobre o mesmo problema que a solução foi um semi full reset:
"Realize um reset semi full.
No menu principal faça a sequência : Voltar, cancelar, voltar, voltar.
Irá apresentar o support menu. Pressione OK.
Navegue ate reset menu. Pressione OK.
Navegue ate reset semi full e pressione OK
O equipamento ira reiniciar
Ao selecionar o idioma configure para PORTUGUÊS de PORTUGAL.
Pronto, sua impressora realizará a cópia e digitalização na sua totalidade."
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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em 21-02-2019 02:21 PM
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Solucionado!
Minha HP 4625 só copia no tamanho carta. Não copia no tamanho A4.
em 22-02-2019 11:37 AM
Funcionou. A única dificuldade inicial foi entender que esse comando seria dado no painel da impressora. Depois correu tudo bem. Só ainda não consegui restaurar o hpeprint diretamente do meu smartphone, mas vou tentar mais tarde. Obrigada.
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