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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
226 Exibições

Problema ao escanear e tirar cópia

em ‎17-04-2023 03:58 PM

Produto: HP DeskJet Ink Advantage 3787 All-in-One Printer
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando vou escanear e tirar cópia de algum documento quando finaliza mostra a seguinte imagem e não a visualização do documento, preciso de uma solução.

 

Já tentei desinstalar o driver de todos os dispositivos mas continua do mesmo jeito.... Screenshot_2023-04-17-15-28-35-361_com.hp.printercontrol.jpg

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Problema ao escanear e tirar cópia

em ‎17-04-2023 04:55 PM

Olá @GuilhermeBrito 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se os procedimentos abaixo podem ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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