Scanner da multifuncional 6500 e-709a

[framapi]

Após instalação dos drivers completos do site da HP não deixa usar o scanner dando mensagem de "dispositivo de imagem da HP não encontrado. Ressalto que só ocorre no meu notebook com Windows 10, pois a impressora está na rede e funciona normalmente no Note da minha filha.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

OI framapi, 

O problema pode ser do sistema operacional, chegou a formatar o computado?

Veja se o serviço de aquisição de imagem do Windows está ativo, se não estiver ative usando essa postagem:

Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows (WIA)

[framapi]

Muito obrigado pela ajuda, funcionou quando inicializei o assistente de aquisição de imagem do windows(WIA).

[Rodolfo_A]

Oi framapi, 

Que bom que conseguiu resolver e obrigado pelo Feedback positivo.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.