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Solucionado!
não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516
em 30-10-2013 03:37 PM
Olá!
Não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516 erro de driver conforme hp print and scan doctor. Já tentei de tudo e nada. Impressão e cópia estão ok.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516
em 02-11-2013 11:25 AM
Boa Tarde!
Felizmente consegui resolver o problema, funciona só no Paint, mas pra mim já esta bom. Exclui tudo o que tinha instalado sobre a HP e reinstalei de novo, também troquei o cabo usb pela terceira vez. Agora esta tudo ok.
Obrigado pela ajuda.
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Solucionado!
não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516
em 30-10-2013 03:56 PM
Olá, tente um dos métodos abaixo,
Método 1: Digitalizar usando o Fax e Scanner do Windows
1. Clique no ícone do Windows.
2. Clique em Todos os programas .
3. Clique em Fax e Scanner do Windows .
4. Clique em Nova Digitalização e depois em Digitalizar .
Método 2: Digitalizar com o Paint
1. Clique no ícone do Windows, em Todos os programas e em Acessórios .
2. Clique em Paint.
3. Clique na seta suspensa no canto esquerdo superior e clique em De scanner ou câmera .
4. Verifique se o dispositivo correto foi selecionado, clique em OK e em Digitalizar .
Espero ter ajudado.
Clique na estrela branca do lado esquerdo como forma de agradecimento a cada resposta minha.
Se a resposta foi útil, esclareceu suas dúvidas e/ou solucionou o problema, clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO.
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Solucionado!
não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516
em 30-10-2013 04:25 PM
Fiz o que você pediu no Paint Adriano Queiroz e apareceu a mensagem: Não foi possível recuperar imagem do dispositivo. Verificar se o dispositivo está concectado corretamente e tente novamente. Verifiquei e tentei novamente e a mesma mensagem apareceu.
Tentei pelo fax e scanner do windows nova digitalização e apareceu a mensagem: não foi possível concluir a digitalização. Estou usando o windows 8 64bits o que mais posso fazer?
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não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516
em
30-10-2013
05:00 PM
- editado pela última vez em
09-05-2016
06:19 PM
por
OscarFuentes
tenta executar o técnico de impressão e digitalização HP e verifique se irá apresentar algum erro:
http://support.hp.com/br-pt/document/c03292780
As vezes pode trazer a solução para seu problema, mas nos informe qualquer dúvida.
Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...
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Solucionado!
não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516
em 30-10-2013 05:16 PM
Já fiz isso antes de postar aqui, baixei e excutei o técnico de impressão e digitalização HP e é ele que esta dizendo que estou com problema no drive, ele também não conseguiu corrigir o problema. Já reinstalei tudo, inclusive o técnico de impressão e digitalização HP e executei novamente e nada. Continuo com o problema.
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não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516
em 30-10-2013 05:21 PM
O cabo USB que está utilizando é 2.0 high speedy ? Pois é necessário utilizar um cabo de alta velocidade para transmitir as informação do scanner, pois a cominicação deve ser bem rapido senão realmente mostra um erro.
Você já conseguiu utilizar essa opção antes ? Ou em outro computador ?
Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...
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não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516
em 30-10-2013 05:36 PM
O cabo usb é 2.0 A/B com velocidade de transferência de 480Mbps comprimento 1,80m esta correto ou devo trocá-lo?
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não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516
em 30-10-2013 05:53 PM
Esse é um cabo USB 2.0 mesmo, para atingir essa velocidade.
Mas não teria outro para teste ? Só para questão de isolar a falha.
Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...
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Solucionado!
não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516
em 30-10-2013 06:22 PM
Não tenho outro, vou ter que comprar outro então?? Comprei essa impressora e o cabo dia 26.10.13
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Solucionado!
não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516
em 30-10-2013 06:30 PM
Pois a cópia e a impressão estão funcionando normalmente.
Não sei se você desativar o Enhanced irá funcionar, pois você irá baixar a frequencia do cabo USB e talvez não funcione.
Tenta seguir a orientação do documento abaixo para confirmar antes:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=23315&tmp_task=solveCategory&cc=br&d...
Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...