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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
1.031 Exibições

Solucionado!

Falha de LOG ON

em ‎18-10-2013 11:33 AM

Meu note book mostra uma mensagem de FALHA DE LOGON DO SERVI�C DE PERFIL DE USU�RIO. O QUE DEVO FAZER?.

HP Pavilion dv5 1260
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor
Professor
1,768 484 136 443
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Falha de LOG ON

em ‎18-10-2013 11:38 AM

Olá,

Isso pode ocorrer devido a alguma atualização da Microsoft,pois as informações no registro de usuário e senha pode estar corrompidas.

Tenta voltar a uma data anterior que pode solucinar, basta seguir os procedimentos abaixo:

1 - Desligue o computador, e ligue pressionando e soltando a tecla F11.

2 - irá acessar o Recovery manager da HP, e lá terá uma opção chamada Restauração da Microsoft.

3 - Clique em Restauração da Microsoft e lá vai avançando até chegar na opção pra qual dia você deseja voltar o Windows, e é só escolher o dia que estava normal.

4 - Pronto, a restauração esta concluida. faça o teste e nos informe.
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Professor
Professor
1,768 484 136 443
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Falha de LOG ON

em ‎18-10-2013 11:38 AM

Olá,

Isso pode ocorrer devido a alguma atualização da Microsoft,pois as informações no registro de usuário e senha pode estar corrompidas.

Tenta voltar a uma data anterior que pode solucinar, basta seguir os procedimentos abaixo:

1 - Desligue o computador, e ligue pressionando e soltando a tecla F11.

2 - irá acessar o Recovery manager da HP, e lá terá uma opção chamada Restauração da Microsoft.

3 - Clique em Restauração da Microsoft e lá vai avançando até chegar na opção pra qual dia você deseja voltar o Windows, e é só escolher o dia que estava normal.

4 - Pronto, a restauração esta concluida. faça o teste e nos informe.
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Falha de LOG ON

em ‎18-10-2013 02:57 PM

Fico muito grata pela atenção! Consegui solucionar o problema seguindo as recomendações.

Atenciosamente,

Clô
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação