IMPRESSAO

[Kennia]

Estou com o seguinte problema ao imprimir minha folha esta dobrando a ponta do papel do lado esquerdo o que posso fazer, já configurei a expessura do papel e mesmo assim esta dobrando a ponta da folha do lado esquerdo.

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Kennia, boa tarde amiga !

Em 99% dos casos isso ocorre quando a bandeja não está com as guias bem ajustadas ou a bandeja não está bem travada.

Remova todo o papel, ajuste novamente as guias e se necessário, reconecte a bandeja do papel

Em último caso, retire todo o papel da impressora, abra uma nova resma de papel lacrada e carregue na impressora.

Se for umidade no papel, o fato de abrir uma nova resma resolverá.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Kennia]

já fiz os dois procedimentos e o problema continua

[Ronaldo_Ferr]

@Kennia

Nesse local que a folha cria uma "orelha", tem uns roletes de borracha que tracionam a folha.

Se tiver acesso com as mãos, tente usar uma flanela levemente umedecida com água filtrada e faça uma limpeza nesses roletes.

Se não resolver, o ideal é acionar um técnico para verificar o mecanismo de tração da folha.

Caso esteja fora de garantia, me informe sua cidade para que eu lhe indique uma empresa de reparos mais próxima.

No aguardo amiga

[Kennia]

Ok vou tentar fazer a limpeza, mas de qq forma me passe o contato eu estou em Belo Horizonte.

Obrigada por enquanto, rss.

Abraços

[Ronaldo_Ferr]

@Kennia

Claro...

Essas são assistencias em MG :

FONTES Uberaba MG	34  3314-1603	Rua Araguari , 325 - São Benedito	Uberaba	MG
FONTES Uberlandia MG	34 3238-6414	Av. Fernando Vilela, 2302 - Osvaldo Rezende	Uberlandia	MG
MIRA Governador Valadares MG	33 3271-6191	Rua Sete de Setembro 2464 - Centro	Governador Valadares	MG
PROCEDATA Belo Horizonte MG	31 3211-5900	Av. Nossa Senhora do Carmo, 45 - Salas 501 a 504 - Carmo Sion	Belo Horizonte	MG
PROCEDATA Juiz de Fora MG	32 3215-7632	Av. Barão do Rio Branco, 2679 sala 812	Juiz de Fora	MG
PROCEDATA Montes Claros MG	38 3222-3995	Avenida Dulce Sarmento, 140 sala 312	Montes Claros	MG
SAT Belo Horizonte MG	31 3073-7888	Av. Amazonas, 1484 - Barro Preto	Belo Horizonte	MG
SAT Pouso Alegre MG	35 3422-2032	Rua Bom Jesus, 628 - Centro	Pouso Alegre	MG

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

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[Kennia]

estou fazendo um teste e até agora esta indo bem, imprimi bastante folhas sem acontecer de dobrar, o que eu fiz foi colocar em modo econômico e com isso a temperatura e menor me parece, sou leiga mas parece que é assim né?
entao ate agora ta funcionando, rsss

obrigada

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

@Kennia

Bacana amiga !

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