erro 68:01

[henrique200376]

Olá pessoal. 

             Tenho 3 ploters hp designjet 510 apresentando o mesmo erro 86:01 que sugere erro de cogestionamento de papel. realizei troca do motor do papel , troca de encoder, troca do carro de impressão , troca do cabo flat , troca da unidade de limpeza, troca do sensor da entrada de papel na ploter ,troca do motor que rotaciona o papel resumindo troquei quase a máquina inteira e continua dando erro 86:01. o que posso fazer para resetar a placa logica

[RoseliS]

Olá henrique200376

Para esse modelo recomendo que entre em contato com o suporte especializado através dos  telefones:
0800 7097751 (fora do São Paulo), 1138788412

Assim terá todas as informações que deseja para suporte.

Obrigada.