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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
553 Exibições

erro 68:01

em ‎13-03-2020 03:00 PM

Produto: designjet 510
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal. 

             Tenho 3 ploters hp designjet 510 apresentando o mesmo erro 86:01 que sugere erro de cogestionamento de papel. realizei troca do motor do papel , troca de encoder, troca do carro de impressão , troca do cabo flat , troca da unidade de limpeza, troca do sensor da entrada de papel na ploter ,troca do motor que rotaciona o papel resumindo troquei quase a máquina inteira e continua dando erro 86:01. o que posso fazer para resetar a placa logica

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

erro 68:01

em ‎16-03-2020 01:03 PM

Olá henrique200376

 

Para esse modelo recomendo que entre em contato com o suporte especializado através dos  telefones:
0800 7097751 (fora do São Paulo), 1138788412

 

Assim terá todas as informações que deseja para suporte.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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