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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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pavilion p6220br

Olá,

 

Quando ligo o pc ele pára na tela da HP com as opções F10, ESC e F9 e não habilita o teclado nem o mouse. Portanto não consigo nem escolher umas dessas opções.

 

Não tenho mais o teclado e mouse original HP. Já testei teclado e mouse USB e PS/2.

 

Obrigado e fico no aguardo.

 

Mengarda

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Oi Mengarda, 

 

Restaure as configurações do BIOS e veja se consegue resolver o problema:

 

1. Desligue o computador e aguarde cerca de cinco segundos.

2. Ligue o computador.

3. Quando surgir a primeira tela, pressione a tecla F10 no teclado. (Você poderá pressionar a tecla mais de uma vez.) O menu principal do Utilitário de configuração do BIOS é exibido. 

4. Pressione a tecla de função F9. 

5. Selecione Sim ou OK . 

6. Pressione a tecla Enter . 

7. Pressione a tecla de função F10 . 

8. Selecione Sim ou OK para salvar as configurações-padrão. 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Autor
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Olá Rodolfo,

 

Mas quando eu ligo o pc ele não habilita o teclado nem o mouse.

 

Neste caso não consigo nem entrar na Bios.

 

Já tentei teclado e mouse USB e também PS/2.

 

 

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Oi Mengarda

 

Pode ser um problema com placa ou portas USBs.

 

Ao ligar o equipamento chega a carregar o sistema operacional por completo ou não?

 

 

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Autor
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Não carrega nada...ao ligar o pc aparece a tela com o simbolo da HP e com as opções de F9, ESC, etc...

 

Percebo que ao ligar o pc, os leds do teclado dá uma piscada mas sem acesso algum.

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Mensagem 6 de 6
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Oi Mengarda, 

 

Neste caso, reset o BIOS e veja se volta a reconhecer normalmente, entre no link abaixo e vá até o final da página e abra o título Limpar as Configurações do BIOS:

 

Desktops HP e Compaq

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