Solucionado: Re: CPU 100% quando conectado ao carregador - Página 2 - Comunidade de Suporte HP

LeoDiniz · ‎25-07-2012

@thallesfelipe escreveu:
Olá pode ser problema com vírus, recomendo que baixe e execute o programa Combofix, ele faz uma varredura à procura de ameaças existentes.

E por último utilize o programa CCleaner para limpar os registros inválidos que o Windows acumula durante o tempo.

Bom dia thallesfelipe, já passei pelo menos 3 antivírus, além de vários anti rootkits, anti spyware, CCleaner.... Nada!!!

SomelOguh · ‎25-07-2012

Boa tarde,

Entretanto, enquanto faz o teste com a outra bateria, tente, caso já não tenha feito este teste, utilizar o msconfig e desactivar todos os serviços, excepto os serviços da Microsoft.

Depois, no separador "Arranque", desactive todos as aplicações que iniciam com o Windows, reinicie o PC ao sair da aplicação e teste o portátil novamente, verifique o que acontece com a utilização do CPU por favor.

Obrigado,

Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM

thallesfelipe · ‎25-07-2012

Olá!

Tente também verificar no gerenciador de tarefas a opção Mostrar processos de todos os usuários:

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.

LeoDiniz · ‎12-09-2012

Boa noite a todos.

Enfim, solucionado.

RESTAUREI A IMAGEM DE FÁBRICA E O PROBLEMA NÃO OCORRE MAIS.

Da mesma forma que apareceu, sumiu.

Rayaane · ‎04-05-2014

Boa noite,

gostaria de saber como você conseguiu solucionar seu problema, pois me encontro com o mesmo.

Agradeceria muito.

Att,

Rayane

LeoDiniz · ‎05-05-2014

Olá Rayane,

Primeiramente restaurei o notebook com as configurações de fábrica e resolveu. Posteriormente troquei a bateria e o problema nunca mais ocorreu. Hoje estou com o Windows 8.1 e não há mais nenhum problema relacionado.

Começe pela restauração pois comigo acontecia de quando eu fazia login como Administrador o problema não ocorria.

Atenciosamente,

Leonardo Diniz

Rayaane · ‎05-05-2014

Eu já fiz a restauração várias vezes, passei por muitos testes por telefone com os técnicos da HP e nada resolveu...

o computador foi para reparo 6 vezes e sempre voltava com o mesmo problema. No final desisti, de tanto estresse que passei.

O problema pode ser na bateria então, ou na fonte.

De qualquer forma não lembro mais como faz a restauração.. hehe

Obrigada pela ajuda.

Att,

Rayane