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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Erro de tela azul CRITICAL _PROCESS_ DIED

HP Laptop 14-cf1506sa
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde quando início o computador aparece me um erro de tela azul CRITICAL_PROCESS_DIED

Já tentei as soluções abaixo mas não resolveu o problema:

https://support.microsoft.com/pt-pt/sbs/windows/solucionar-erros-de-tela-azul-5c62726c-6489-52da-a37...

Como posso resolver isto?

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Erro de tela azul CRITICAL _PROCESS_ DIED

Oi,Duarte990, 

 

Antes de formatar veja se consegue fazer o Backup, retire o HD, e use uma case de HD externo, conecte em outro computador e copie seus dados, quando concluir, instale o HD no notebook e formate.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi, Duarte990, 

 

Pela descrição pode ser necessário formatar o notebook.

 

Mas antes veja se consegue entrar no movo avançado para voltar as configurações anteriores ao problema.

Com o notebook ligado pressione e segure a tecla Shift e reinicie.

Assim que entrar em uma tela azul com várias opções solte a tecla.

Agora entre no Movo avançado e depois Restauração do Sistema.

Irão aparecer algumas datas em que o sistema iniciava normalmente, escolha uma e avance para iniciar a restauração;

 

Veja se depois disso volta ao normal.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Obrigado Rodolfo pela resposta.

Infelizmente já tinha tentado restaurar o sistema mas não resolveu o problema. Eu vou avançar para a formatação. Obrigado.

 

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Oi,Duarte990, 

 

Antes de formatar veja se consegue fazer o Backup, retire o HD, e use uma case de HD externo, conecte em outro computador e copie seus dados, quando concluir, instale o HD no notebook e formate.

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Obrigado Rodolfo pela ajuda.

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Oi, Duarte990, 

 

Se precisar tirar outras dúvidas, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

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