cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
516 Exibições

HP PC HardWare Diagnostics - Verificaçao Smart reprovou

em ‎01-10-2018 08:20 PM

Produto: OMEN by HP - 17-an015np
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite

 

Apos realizar teste no HP PC HardWare Diagnostics. A verificaçao Smart reprovou com o seguinte ID de falha 

9W13HK-8QX98J-MFPURG-60JD13  
 
Como pode ser resolvido?
 
Obrigado
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

HP PC HardWare Diagnostics - Verificaçao Smart reprovou

em ‎03-10-2018 04:27 PM

Oi rodolfotiago, 

 

Pelo código de erro o HD está apresentando problemas, que será necessária a troca, mas em alguns casos o programa de diagnósticos identifica falha no sistema como de HD, se puder formate o HD e instale o Windows, e depois faça o teste de Hardware novamente, mas recomendo sempre deixar um backup reservado para não perder nada caso o HD pare de funcionar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação