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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Solucionado!
Lojas HP que vende baterias...
14-10-2015 03:55 AM - editado 14-10-2015 04:02 AM
Olá, meu nome é Francisco, sou técnico de informática e engenheiro da Computação.
A minha bateria acabou, isso é normal já que não importa se é de Lítion Ionizado ou de Níquel de Cádmio, tudo que começa tem que acabar!
Comprei esse Notebook em 06/2012, a Bateria é do modelo HSTNN-UBOW, fabricada em 04/2012, tem uma distribuição de 10.8V, armazena 4200mAh, e contém apenas 6 celulas(CT:6).
Segundo os sites pesquisados, todas essas baterias logo abaixo são compativeis:
HSTNN-CBOX, HSTNN-OB0Y, HSTNN-Q60C, HSTNN-YB0X, HSTNN-Q61C, NBP6A174, HSTNN-Q62C, NBP6A174B1, HSTNN-Q63C, NBP6A175, HSTNN-Q64C, NBP6A175B1, HSTNN-178C, 586028-341, HSTNN-179C, 586006-321, HSTNN-181C, 586006-361, MU06, MU09, 593553-001, WD548AA, 588178-141, WD549AA, HSTNN-Q50C,,HSTNN-CBOW, 586007-541, HSTNN-IB0N, 593550-001, HSTNN-IB0X, 593554-001, HSTNN-IB1E, 593562-001, HSTNN-OB0X, HSTNN-UB0W(minha).
Eu tenho algumas perguntas, já que é a primeira vez que estou tentando comprar uma nova bateria, e eu ficaria grato se me respondessem...
1° - Quero dar uma verificada ou comprar nas lojas onlines especializadas da HP, talvez elas sejam mais baratas que a Mercado Livre e a Kabum, o problema é que não acho nenhuma no google, e as que eu acho, são do Estados Unidos. Você pode linkar para mim uma loja online da HP que vende baterias para Notebooks?
2° - A Bateria vem com o simbolo de "não jogar no L.I.X.O "(lixeira e com risco em cima). Realmente concordo, essas baterias são tóxicas e projudicial quando abertas, pode causar um mal tremendo no ambiente e principalmente no ser humano, o que eu devo fazer?
Como posso pedir para a HP coletar essa bateria gasta?
3° - Existe loja HP ou que da suporte mais próxima da Cidade de Barra do Piraí ou Volta Redonda?
4° - Comprando no Mercado Livre ou na Kabum, usando a Nota fiscal(NF-e), eu tenho direito a garantia da bateria, mesmo sabendo que foi outro local?
Que dizer, caso a bateria comprada não está funcionando corretamente, quem fica responsabilizado, o vendedor ou a HP?
O meu Notebook é um Pavilion G4-2216br que suporta fontes que distribuem correntes continuas(DC) de 18.5v@3.5A/19.0V@4.7A/ 19.5V@3.33A/ 19.5V@4.62A
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Lojas HP que vende baterias...
em 14-10-2015 07:30 AM
Olá amigo,
Em relação a bateria, a garantia é dada de acordo com o revendedor. Neste caso não se enquadra pela HP.
Em relaçao a coleta tem 2 alternativas :
1 - Envio de e-mail ao time de Reciclagem ( reciclagem@hp.com ) e lhe informarão procedimentos
2 - Ir até revendas como a Kalunga e lá descartar nas embalagens disponibilizadas pela HP.
Referente aos revendedores segue abaixo:
Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com
http://www.latinparts.com
Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartstore.com.br
Tem como pesquisar um revendedor:
Além desses Assistentes que podem realizar uma cotação:
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Olá amigo,
Em relação a bateria, a garantia é dada de acordo com o revendedor. Neste caso não se enquadra pela HP.
Em relaçao a coleta tem 2 alternativas :
1 - Envio de e-mail ao time de Reciclagem ( reciclagem@hp.com ) e lhe informarão procedimentos
2 - Ir até revendas como a Kalunga e lá descartar nas embalagens disponibilizadas pela HP.
Referente aos revendedores segue abaixo:
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tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com
http://www.latinparts.com
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comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartstore.com.br
Tem como pesquisar um revendedor:
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