Sim Card slot não abre

[gpinke]

Olá caros,

Tentei abrir o slot do sim card do meu HP dragonfly mas ao empurrar para voltar e abrir, a bandeja ficou travada para dentro. 

Essa foi a primeira tentativa e já ficou assim. 

Como faço para abri-la sem danificar o laptop? Todos dragonfly possuem sim card tray ou não?

Grato

[Rodolfo_A]

Oi, gpinke, 

Ao pressionar o Sim Card você não ouve nenhum clique como se estivesse desencaixado?

Tente puxar com uma pinça mas com cuidado, pressione algumas vezes para tentar destravar, caso não consiga, terá que levar para um técnico desmontar o notebook e retirar.

 Ainda está em garantia? Onde foi comprado?

Se estiver em garantia, entre em contato com o suporte HP e solicite o reparo:

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)
 

[gpinke]

Olá, 

Nao ouvi nada e agora ele travou pra dentro e nao consegui tira-lo.

Sim, esta em garantia. Foi comprado ha duas semanas max.

Comprei na globaldata (Sintra Portugal).

O que fazer?

Grato

[Rodolfo_A]

Oi, gpinke, 

Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte nos telefones que passei lá em cima e acionar a garantia, mas antes de enviar o notebook para o reparo, veja com eles se você mesmo pode desmontar o equipamento sem perder a garantia.

[gpinke]

Obrigado. Irei entrar em contato peli número.

uma dúvida, todos dragonfly possuem conexão por meio do sim?

será que o meu tem?

gratop

[Rodolfo_A]

São todos deste modelo tem entrada para o Sim card e pode acontecer de ficar, não é sempre, mas acontece. 

[gpinke]

Estou decepcionado com a HP neste sentido.

nao tinha conhecimento que meu HP não tinha a placa para 4 e 5g sendo que segui o vídeo para abrir a porta do sin que acabou travada para dentro e com algum tipo de arranhão. 

por falta de comunicação da HP tentei abrir essas porta e fico com o Pc danificado com menos de 2 semanas de uso.

como é quanto fica para instalar esta placa?

[Rodolfo_A]

Oi,gpinke, 

infelizmente não temos valores para informar do reparo, mas como está em garantia recomendo que entre em contato com o suporte nos telefones que informei, peça para enviar o notebook para o reparo.,

[gpinke]

tinha ligado ao suporte e me informaram que este tipo de reparo nao esta na garantia. E agora, esta ou nao na garantia?

E possivel alguem entrar em contato comigo para esclarecer se a garantia cobre ou nao?

[Rodolfo_A]

Oi, gpinke, 

Infelizmente temos apenas esses telefones para contato com o suporte HP, veja se com a data de compra da nota fiscal consegue o reparo:

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)