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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
2 1 1 0
Mensagem 1 de 3
271 Exibições

Solucionado!

Touchpad/Mouse

Envy X 360 Convertible
Microsoft Windows 11

O Touchpad do notebook sobe automaticamente depois de alguns segundos para os “botões” (Fechar/Maximizar/Minimizar), dessa forma quando clico e acho que o ponteiro está no meio da tela ou no último local que deixei, tenho a infeliz surpresa de acabar fechando algo que estava trabalhando! Já tentei todas configurações que conheço, porém sem sucesso! Peço a gentileza de alguém que possa me ajudar nesse assunto. 
OBS: Já tentei com um mouse e o problema persiste. 
Grato pela atenção!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 1 0
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Touchpad/Mouse

HP ENVY x360 Convertible - 15m-bp112dx

Produto: 1KS76UA

Série: 8CG7425WZY

Grato pela atenção!

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Touchpad/Mouse

Olá @Ribeiro77 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual é o modelo exato do Notebook ? assim consigo ver os drivers.

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Touchpad/Mouse

HP ENVY x360 Convertible - 15m-bp112dx

Produto: 1KS76UA

Série: 8CG7425WZY

Grato pela atenção!

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação