8500 - falha no alinhamento

[pasinirs · Accepted solution]

Realmente, a  sugestão do Amarildo procede. Para retirar o sensor utilize uma pinça ou uma pequena chave de fenda, nao precisa desmontar a impressora, o sensor está bem do lado do carro de impressão. Pesquisando, vi que é comum este problema principalmente pra quem usa bastante a impressora já que ela faz constantes limpezas de cabeçote e joga muita tinta fora. Com umas 20 a 30 mil cópias é tinta pra tudo quanto é lado, aí acontece isso.

No meu caso, nao deu certo a limpeza, limpei e nao resolveu, mas como eu tinha uma impressora modelo 7590 que tinha acontecido o mesmo problema, tirei o sensor dela e coloquei na 8500, funcionou perfeitamente. Se na época que aconteceu isso com a 7590 eu tivesse encontrado o Amarildo e outros amigos pra ajudar, nao teria descartado ela e comprado uma nova. To preocupado com o excesso de tinta que tá acumulando no reservatório.. seguido vaza tinta por baixo da impressora.. tá complicado.

[amatheo]

olá

esse acúmulo de tinta é terrível, alguns clientes chegam aqui com suas máquinas vazando esse lixo pra todo lado, parece que a máquina tem um sistema que suga as cabeças de impress. mas pra onde vai esse resíduo ??? parece que fica depositado no fundo da impress. não tem um material absorvente, daí quando voce utiliza bastante a maquina, o resíduo fica depositada em estado liquido. Tentei canalizar para fora da máquina utilizando a mesma tubulação de descarga, mas não deu certo.

Amarildo

[amatheo]

pois é, veja voce, estou há 20 anos no mercado, aprendi uma coisa preciosa, já dizia um professor que tive, " vencem na vida não os mais inteligentes, e sim os mais persistentes"  (prof Reinaldo), pois descobri essa solução ( da impressora) sózinho,  observando, trabalhando,  então passa a voces de coração.

Amarildo

[pasinirs]

Já que a HP, não dá esse suporte, dependemos uns dos outros. A impressora é de ótima qualidade, mas isso vai acontecer sempre com ela. É inexplicável o atendimento oferecido pela HP. Passou 1 dia do final da Garantia eles nem te atendem mais. Ninguém ta pedindo nada de graça, seria tão simples criar um guia de assistências técnicas no Brasil pra atendimento pós garantia.

[Arleno]

Amarildo obrigado cara, essa sua resposta me ajudou demais, vou te contar viu esse pessoal ai da hp so passa raiva na gente com essa resposta mais sem pe e sem cabeça, cara muito obrigado mesmo o meu aqui deu certinho....
sua resposta precisa e preciosissima

[amatheo]

que ótimo, muitas pessoas abandonam essa máquina por esse motivo tão simples de ser resolvido, mesmo porque esse sensor quando queima não permite o funcionamento da mesma, mas nesse caso o mesmo poderá ser retirado de outra máquina usada, em que o sensor esteja em bom estado.

um abraço a todos

Amarildo

[diegocascavel]

bom dia a todos!

fiz o procedimento do amarildo

removi e fiz limpeza mas nao resolveu

troquei o sensor e tbm nao resolveu!

colocado 2 cabeças novas! e nada ainda

alguem mais tem alguma soluçao?

poderia ser o caso de troca  da placa da vabeça???

[CarlosBueno79]

POR FAVOR,

ESTOU COM O MESMO PROBLEMA, QDO MANDO IMPRESSAO. ELA PEDE P/ FAZER ALINHAMENTO ANTES DE IMPRIMIR E APERTO P/ NAO ALINHAR, MAS AI IMPRIME E DEPOIS PUXA UMA FOLHA E DA ATOLAMENTO.

ALGUEM SABE COMO SOLUCIONAR ESSE PROBLEMA. SERA QUE TEM ALGUM MODO DE DESABILITAR ESSE PROCEDIMENTO?

LIMPEI O SENSOR QUE TRABALHA JUNTO C/ A CABEÇA DE IMPRESSAO, MAS ERRO CONTINUA.

[amatheo]

olá, voce reparou se o sensor de papel acende (uma luz azul normalmente) durante a impressão da folha de alinhamento, porque se ele estiver queimado, não vai alinhar mesmo, daí so trocando ele, e quanto ao atolamento verifique se o sensor de saída de papel não está preso, voce visualiza ele quando retira o duplex localizado na traseira da maquina, que é so encaixado, mexa com ele com muito cuidado, possui uma haste bem fina,  é bem sensivel, ele deve fazer um movimento pra frente e para trás, pois possui uma mola que o faz retornar em sua posição original, isso ocorre durante a passagem do papel que é impresso. 

Amarildo

[joselima]

A minha impressora hp8500pro, tira cópias mas na hora de imprimir do computador  dá (erro: falha no alinhamento),favor quem tiver alguma solução eu agradeço a ajuda.