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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho Colorido Incompatível 662XL - HP Deskjet 3516

Cartucho 662XL - HP Deskjet 3516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

Estou enviando essa mensagem pois no site HP não consegui avançar para tratar o assunto coim o Suporte.

Peço ajuda a respeito.

Tenho um cartcho original HP 662XL que vinha utilkizando normalmente na minha HP Deskjet 3516, porém de uma hora para hora, sema mais nem menos, começou a apresentar a mensagem:

 

-----------------------------
/!\ Cartuchos incompativeis
Cartucho colorido

 

incompatível.

-----------------------------

 

Não encontrei no site HP orientação a respeito relacionada com o meu modelo de impressora.

 

SEMPRE utilizo cartuchos ORIGINAIS HP.

 

Peço ajuda a comunidade e a HP para solução do problema.

 

Muito obrigado.

 

NOTA: Fiz todos os passos conforme link a seguir SEM SUCESSO! 

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3510-e-all-in-one-printer-series/51654...

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Cartucho Colorido Incompatível 662XL - HP Deskjet 3516

OLá @elsels ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Uma vez que seguiu este procedimento indicado, teria que testar outro cartucho de acordo com o teste. Foi realizado ?

 

No aguardo


Att, 


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Autor
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Mensagem 3 de 4
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Cartucho Colorido Incompatível 662XL - HP Deskjet 3516

@Fabio_L32.


Não tenho outro cartucho 662XL colorido. Teria que comprar. 

Posso colocar o preto no local para teste?
Grato pelka sua resposta.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Cartucho Colorido Incompatível 662XL - HP Deskjet 3516

Olá @elsels 

 

Neste caso nao recomendo inverter o cartucho. Pode ocasionar falhas.

 

Att, 


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