Cartucho de SETUP

Cbrambilla · ‎16-03-2022

Oi, minha impressora está pedindo pra colocar os cartuchos de SETUP, que são os cartuchos q vieram com a impressora, mas eu não tenho mais eles. Já tentei fazer o reset da impressora, mas o problema continua. Tentei atualizar o firmware mas não deixa pois diz q o Status da impressora está "Ocupado". Agradeço desde já pela ajuda.

Fabio_L32 · ‎17-03-2022

Olá @Cbrambilla

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2700-all-in-one-series/29378364/model/...

Att,

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Cbrambilla · ‎21-03-2022

Boa noite Fabio. Obrigado pela ajuda, mas tentei o procedimento de utilizar um cartucho de cada vez, mas no HP SMART não chega a dar a mensagem sobre a utilização de um único cartucho e o problema continua. Vou colocar uma foto pra vc ver o problema. Eu não tenho os cartuchos q vieram com a impressora e não sei pq está pedindo pra colocar eles. Nem encontrei esse tipo de cartucho pra comprar. Tá complicada a coisa!

Fabio_L32 · ‎21-03-2022

Olá @Cbrambilla

Veja com os assistentes abaixo uma análise, ou a compra do cartucho de Setup:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

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