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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
524 Exibições

Cartucho de SETUP

em ‎16-03-2022 08:11 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 2776

Oi, minha impressora está pedindo pra colocar os cartuchos de SETUP, que são os cartuchos q vieram com a impressora, mas eu não tenho mais eles. Já tentei fazer o reset da impressora, mas o problema continua. Tentei atualizar o firmware mas não deixa pois diz q o Status da impressora está "Ocupado". Agradeço desde já pela ajuda.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 4

Cartucho de SETUP

em ‎17-03-2022 10:49 AM

Olá @Cbrambilla 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2700-all-in-one-series/29378364/model/...

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Cartucho de SETUP

em ‎21-03-2022 09:14 PM

Boa noite Fabio. Obrigado pela ajuda, mas tentei o procedimento de utilizar um cartucho de cada vez, mas no HP SMART não chega a dar a mensagem sobre a utilização de um único cartucho e o problema continua. Vou colocar uma foto pra vc ver o problema. Eu não tenho os cartuchos q vieram com a impressora e não sei pq está pedindo pra colocar eles. Nem encontrei esse tipo de cartucho pra comprar. Tá complicada a coisa!

Cbrambilla_0-1647908040533.png

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Cartucho de SETUP

em ‎21-03-2022 10:06 PM

Olá @Cbrambilla 

 

Veja com os assistentes abaixo uma análise, ou a compra do cartucho de Setup:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação