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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Cartucho de Tina cheio e nível aparece como vazio

em ‎13-05-2020 10:11 AM

Produto: Hp Ink Tank wireless 412
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comprei minha impressora em fevereiro de 2020 e a impressão dela é cheia de falhas.  Já desinstalei e instalei varias vezes, fiz limpeza dos cabeçotes e alinhamentos. Agora aparece nivel de suprimentos zerado, porém os cartuchos de tinta estão cheios. Quando instala aparece como wireless 410 e não 412, isso é normal?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
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Solucionado!

Cartucho de Tina cheio e nível aparece como vazio

em ‎14-05-2020 11:09 AM

Olá Sonia05!

 

Verifique os cartuchos e realize uma redefinição nela

 

A mensagem de erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis" é exibida

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

Cartucho de Tina cheio e nível aparece como vazio

em ‎14-05-2020 11:09 AM

Olá Sonia05!

 

Verifique os cartuchos e realize uma redefinição nela

 

A mensagem de erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis" é exibida

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Cartucho de Tina cheio e nível aparece como vazio

em ‎17-05-2020 11:06 AM

Ola,

segui todos os procedimentos sugeridos no paragrafo: "Impressoras HP Ink Tank 310 e 410 - A mensagem de erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis" é exibida." no suporte HP. 

 

Depois de usar varias vezes, muitas vezes mesmo, o recurso de "limpeza de cabeçote" e alinhamento voltou a imprimir. 

 

obrigada

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Solucionado!

Cartucho de Tina cheio e nível aparece como vazio

em ‎18-05-2020 08:59 AM

Que ótimo Sonia05, fico feliz que tenha resolvido!

 

Qualquer outra dúvida que tiver, conte conosco!

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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