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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
116 Exibições
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Cartucho preto travado

Deskjet 5525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após instalar um cartucho original preto, este travou parece entupido 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
29465 21160 3770 5143
Mensagem 2 de 4
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Cartucho preto travado

Olá @Sam1962 ,


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

 

Traz alguma mensagem de erro ? O suprimento ficou fisicamente preso ?

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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Cartucho preto travado

Boa tarde 

 

Nenhuma mensagem. Os cartuchos coloridos estão funcionando. Apenas o cartucho preto não sai tinta. 

O cartucho modelo 670 é original e está no prazo de validade. 

Obrigado 

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Reitor Reitor
Reitor
29465 21160 3770 5143
Mensagem 4 de 4
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Cartucho preto travado

Olá @Sam1962 ,

 

Com um pano e álcool faça uma limpeza nos conectores da impressora e do cartucho 

 

Em seguida, tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-series/51585...

 

No aguardo

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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